Курсы валют (история):
Сегодня:
$ = 57.45
 = 70.95
Телефоны:
Для агентств (многоканальный): (495) 648-70-00, (495) 636-12-10
Для бронирования частным лицам : (495) 788-83-44, (985) 879-29-72
Мы в социальных сетях:
Порядок заключения договора Регистрация Договор Получить логин и пароль Скидки заказчикам Наши реквизиты Фингарантии Редактирование данных партнера Вакансии
Подбор тура Подбор тура без перелета Поиск авиабилетов Работа с заявками Наличие мест на рейсах Неоплаченные заявки
Доплаты на рейсах Доплаты за визы Доплаты по страхованию Доплаты на трансферы CIP Service
Поиск отеля Австрия Андорра Болгария Венгрия Греция Грузия Доминикана Израиль Индонезия Египет Испания Италия Кипр Китай Куба Латвия Литва Маврикий Мальдивы Мексика ОАЭ Португалия Россия Сейшелы Тайланд Турция Франция Чехия Шри Ланка Эстония
Изменения бронирования Нестандартные заявки(расчетные) Условия аннуляций Условия Раннего бронирования Условия бронирования иностранных граждан Условия внесения паспортных данных Отели размещающие животных FORTUNA TROYKA VARIANT Shuttle-bus Регулярные Рейсы
Наличие мест на рейсах Правила провоза багажа(чартер/блоки мест) Правила провоза багажа(регулярные рейсы) Правила авиакомпаний Перевозка беременных женщин Перевозка горнолыжного снаряжения(чартер/блоки мест) Перевозка горнолыжного снаряжения(регулярные рейсы)
Сроки действия паспортов График подачи документов Австрия Андорра Болгария Венгрия Греция Грузия Доминикана Израиль Индонезия Испания Италия Кипр Китай Куба Латвия Литва Маврикий Мальдивы Мексика ОАЭ Португалия Сейшелы Тайланд Турция Франция Чехия Эстония
Медицинское страхование Страхование от невылета (при наступлении страхового случая) Страхование от невылета
Переоформление билетов Выдача документов
Бух.документы и сводные акты
Способы оплаты Неоплаченные заявки Депозиты/Возвраты

Если Вы хотите аннулировать Заявку или Запрос на бронирование необходимо войти под Вашим логином и паролем в ЛК, в раздел  просмотр заявок  нажать  «Запрос на отмену» .
После этого система сформирует Заявление на аннуляцию(отказ от заказанных туруслуг). Заявление автоматически отправляется на Вашу  эл.почту.


Необходимо текст Заявления скопировать на бланк Вашей компании, поставить печать, подпись руководителя, вложить копию в ЛК в разделе «Документы».
Ваш запрос будет обработан.
Изменение статуса заявки отслеживайте в ЛК.

Внимание! На основании договора:

2.4. В случае аннулирования Заказчиком Заявки, для Заказчика со дня подачи Заявки наступают последствия, указанные в п. 5.2. настоящего Договора, как за отказ от туристского продукта. Заявки и Аннуляции принимаются только в письменной форме.
5.2  Фактически понесенными расходами Фирмы признаются любые расходы, факт которых подтвержден документально, в том числе штрафы, сборы, неустойка и пени, выплачиваемые контрагентам Фирмы при отказе Заказчика или Туриста Заказчика от поездки по любой причине, а так же при аннуляции тура по инициативе Фирмы в случаях, указанных в настоящем договоре, при изменении или расторжении настоящего договора.
7.8. В случае отказа Заказчика от уже оформленной визы Туриста Заказчика или в момент рассмотрения документов  консульством страны временного пребывания, Фирма удерживает полностью сумму за оформление документов, подачу их в консульский отдел и консульский сбор, т.к. данная услуга на момент ее аннуляции полностью выполнена.
6.1.5. При приобретении  турпродукта, в котором включена авиаперевозка, вне зависимости от предлагаемой авиакомпании, является международной. Авиабилеты, приобретаемые в составе турпродукта, являются невозвратными вне зависимости от времени отказа от авиаперевозки. Турист Заказчика, оплачивая стоимость авиабилета в составе тура, уведомлен и принимает все условия авиаперевозки, в том числе выдержки из условий договора воздушной перевозки, изложенные в данном пункте.

Мы рекомендуем всем заказчикам услуг и туристам приобретать «Страховку от невылета».
 

Для того, чтобы отказаться от заказанных услуг Вам необходимо:

  • В режиме работы с Заявками в ЛК нажать кнопку "Запрос на отмену"
  • Системой будет сформировано письмо , которое будет направлено на эл.адрес указанный при регистрации .
  • Необходимо полученное письмо перенести  на бланк организации, поставить печать, подпись руководителя и вложить в ЛК или отправить по адресу reserv@troykats.ru
  • После получения письма, запрос обрабатывается.
  • После ответа от принимающей стороны заявка будет аннулирована на условиях договора
  • Если после аннуляции , выставлены Фактически понесенные затраты связанные с организацией тура, см. в ЛК стоимость заявки или Счет, Вы получите уведомление о наличии депозита.
  • Возможность использования депозита см. на сайте Депозит / возвраты.
  • Образовавшиеся денежные средства, после расчета отказа от заказанных услуг возвращаются Заказчику на расчетный счет!!!
  • Внимание: возврат физическим лицам или на карточные счета не осуществляются.

 

 

Важная информация

Доступен новый способ оплаты Сбербанк - Онлайн

Платите онлайн - 24 часа в сутки, 7 дней в неделю!

Подробнее


Выдача договоров и бухгалтерских документов, осуществляется в нашем офисе ,по адресу
117149, г. Москва, ул. Болотниковская, 36 корпус 6 помещение IX.
в рабочие дни  с 10:00 до 16:00

 



 





Темы вопросов
Дата
вылета
Тур Принимающая
сторона
Ночи Курорт Отель и тип номера Пит. Разм. Цена
рубли $/€
Доплаты
рубли $/€
Актуальность Удалить Забронировать