Курсы валют (история):
Сегодня:
$ = 58.35
 = 69.00
Телефоны:
Для агентств (многоканальный): (495) 648-70-00, (495) 636-12-10
Для частных лиц (где купить): (495) 788-83-44, (985) 879-29-72
Мы в социальных сетях:
Порядок заключения договора Регистрация Получить логин и пароль Договор Скидки заказчикам Наши реквизиты Фингарантии Редактирование данных партнера Вакансии
Подбор тура Подбор тура без перелета Поиск авиабилетов Работа с заявками Наличие мест на рейсах Неоплаченные заявки
Доплаты на рейсах Бизнес-класс Доплаты за визы Доплаты по страхованию Доплаты на трансферы CIP Service Свадебные церемонии
Поиск отеля Австрия Андорра Болгария Венгрия Греция Грузия Доминикана Индонезия Испания Италия Кипр Китай Куба Латвия Литва Маврикий Мальдивы Мексика ОАЭ Португалия Россия Тайланд Турция Франция Чехия Шри Ланка Эстония Сейшелы
Перебронировки Условия аннуляций Раннее бронирование Условия бронирования иностранных граждан Условия внесения паспортных данных Отели размещающие животных Shuttle-bus Регулярные Рейсы
Наличие мест на рейсах Продолжительность перелета Правила провоза багажа Правила авиакомпаний Перевозка беременных женщин Перевозка горнолыжного снаряжения
Сроки действия паспортов Отказы в визе Перечни документов на визу Процедура оформления шенгенских виз (биометрия) Журнал записи на сдачу документов для оформления визы График подачи документов
Медицинское страхование Страхование от невылета (при наступлении страхового случая) Страхование от невылета
Переоформление билетов Условия выдачи паспортов
Бух.документы и сводные акты Образцы писем
Способы оплаты Неоплаченные заявки Депозиты/Возвраты
Памятка туристу
Памятка туристу - Франция Версия для печати

Перед выездом в аэропорт

1. Проверьте наличие следующих документов:

● заграничный паспорт с действующей визой;

● ваучер + дополнительно распечатывается ваучер на проживание от принимающей стороны (отдельный документ)

● страховой полис;

● авиабилет;

● ваучер на трансфер (отдельный документ)

● при необходимости нотариально оформленное согласие на выезд ребенка в соответствии со ст. 20 Федерального закона "О порядке выезда из Российской Федерации и порядке въезда в Российскую Федерацию" и свидетельство о рождении.

Рекомендуем взять с собой ксерокопии заграничного и российского паспортов, свидетельства о рождении ребенка, если летите вместе с ребенком.

Регистрация пассажиров и оформление багажа в аэропорту на рейсах начинается, как правило, за 2-3 часа до вылета. Время окончания регистрации на рейс уточняйте в авиакомпании.
Пассажиры некоторых авиакомпаний могут заранее пройти онлайн-регистрацию на сайте авиакомпании.

◄По приезде в аэропорт

● Сверьте информацию о вашем рейсе на информационном табло и пройдите к стойкам регистрации, номера которых указаны на табло. При прохождении регистрации предъявите заграничный паспорт и билет.
● Сдайте багаж на стойке регистрации.
● Получите посадочный талон. Обратите внимание на номер выхода и время для посадки на борт самолета (в посадочном талоне выход обозначается словом GATE, время - TIME).
● После прохождения регистрации и объявления о начале посадки необходимо пройти в соответствующие зоны для международных рейсов.

Внимание!
Если Вы путешествуете с багажом, Вы можете оформить его на стойке регистрации Вашего рейса в аэропорту. Пожалуйста, обратите Ваше внимание на правила провоза багажа. В случае если Ваш багаж по весу, ширине или высоте превышает нормы бесплатного провоза багажа, Вам придется заплатить за сверхнормативный багаж.

Пассажиры международных рейсов проходят таможенный, паспортный контроль, а также контроль безопасности, после чего ожидают вылета рейса в стерильной зоне галереи международных воздушных линий. При прохождении контроля предъявляются заграничный паспорт и посадочный талон.

◄Правила проведения предполетного и послеполетного досмотров

В соответствии с Приложением №1 Правил проведения предполетного и послеполетного досмотров, утвержденных приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 25 июля 2007 г. №104 запрещено провозить на борту воздушного судна пассажирами в зарегистрированном багаже и в вещах, находящихся при пассажирах, следующие опасные вещества и предметы:

● взрывчатые вещества;
● средства взрывания и предметы, ими начиненные;
● сжатые и сжиженные газы;
● легковоспламеняющиеся жидкости;
● воспламеняющиеся твердые вещества;
● окисляющие вещества и органические перекиси;
● токсичные вещества;
● радиоактивные материалы;
● едкие и коррозирующие вещества;
● ядовитые и отравляющие вещества;
● оружие.

Разрешено перевозить на борту воздушного судна членами экипажа и пассажирами с соблюдением требуемых условий следующие предметы и вещества:

● в зарегистрированном багаже в грузовых, багажных отсеках воздушного судна с изолированным доступом пассажиров к багажу во время полета:
      ○ арбалеты, ружья для подводной охоты, шашки, сабли, тесаки, ятаганы, палаши, мечи, шпаги, штыки, кинжалы, ножи: охотничьи, ножи с выбрасывающимися клинками, с запирающими замками, имитаторы любого вида оружия;
      ○ хозяйственно-бытовые ножи (ножницы) с длиной клинка (лезвия) свыше 60 мм; алкогольные напитки с содержанием более 24%, но не более 70% алкоголя по объему в емкостях вместимостью не более 5 л, в таре, предназначенной для розничной торговли - не более 5 л на одного пассажира;
      ○ жидкости и алкогольные напитки с содержанием алкоголя по объему не более 24%;
      ○ аэрозоли, предназначенные для использования в спортивных или бытовых целях, выпускные клапаны баллончиков которых защищены колпачками от самопроизвольного выпуска содержимого в емкостях вместимостью не более 0,5 кг или 500 мл - не более 2 кг или 2 л на одного пассажира;
● в вещах, находящихся при пассажирах:
      ○ термометр медицинский - один на пассажира;
      ○ тонометр ртутный в стандартном футляре - один на пассажира;
      ○ барометр или манометр ртутный, упакованный в герметичный контейнер и опечатанный пломбой отправителя;
      ○ одноразовые зажигалки - одна на пассажира;
      ○ сухой лед для охлаждения скоропортящихся продуктов - не более 2 кг на пассажира;
      ○ 3% перекись водорода - не более 100 мл на пассажира;
      ○ жидкости, гели и аэрозоли, относящиеся к неопасным: в емкостях вместимостью не более 100 мл (или эквивалентной емкостью в других единицах измерения объема), упакованные в надежно закрывающийся прозрачный пластиковый пакет объемом не более 1 л - один пакет на пассажира.

Жидкости в контейнерах емкостью более 100 мл к перевозке не принимаются даже в том случае, если емкость заполнена лишь частично. Исключение по перевозке имеют лекарства, детское питание и специальные диетические потребности.

Жидкости, приобретённые в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту или на борту воздушного судна, должны быть упакованы в надёжно запечатанный (опломбированный) пластиковый пакет, обеспечивающий возможность идентификации содержимого пакета в течение полёта и имеющий достоверное подтверждение того, что эта покупка произведена в аэропортовых магазинах беспошлинной торговли или на борту воздушного судна в день (дни) поездки. Сохраняйте чек, подтверждающий покупку. Не открывайте пакет ни до посадки в салон, ни во время полёта.

Администрация аэропорта, авиапредприятия, эксплуатанта вправе принимать решение о введении дополнительных мер по обеспечению авиационной безопасности на рейсах с повышенной опасностью, вследствие чего запрещать перевозку в салоне воздушного судна следующих предметов:

● штопоры;
● иглы для подкожных инъекций (если не будет представлено медицинское обоснование);
● вязальные спицы;
● ножницы с длиной лезвия менее 60 мм;
● складные (без фиксатора) дорожные, перочинные ножи с длиной лезвия менее 60 мм.

◄Время полета►

Перелет Москва – Париж составляет около 4 часов.

Перелет Москва – Женева составляет около 3,5 часов.

◄По прибытии в аэропорт Парижа►

По прибытии в аэропорт Парижа сразу проходите на паспортный контроль. Далее следуйте пошаговой инструкции:

  • Пройдите паспортный контроль (предъявляется заграничный паспорт, виза).
  • Получите свой багаж. На мониторах над лентами для багажа указан тот рейс, багаж с которого будет выдаваться на данной ленте.
  • Туристов, прилетающих регулярными рейсами в Париж, встречают представители (водители) с табличкой принимающей стороны TEZ TOUR /CIT FRANCE (не в форме TEZ TOUR).
  • Водитель проведет вас к микроавтобусу (автомобилю), доставит вас до отеля (трансфер в Париже не подразумевает обязательное наличие сопровождающего гида).
  • Внимательно прослушайте информацию, которую водитель сообщит по пути следования в отель. Также вам будет предоставлен приветственный конверт с информацией (картой Парижа, расписанием экскурсионных программ).
     

Если вы не нашли встречающего в аэропорту, обратитесь по телефону поддержки туристов в Париже +33 783 87 82 82, либо по общему телефону поддержки туристов принимающей стороны TEZ TOUR в Европе +43 699 147 444 44.

◄По прибытии в аэропорт Женевы►

Туры на горнолыжные курорты Франции рассчитаны с групповым шаттл - трансфером.

  • Встреча туристов в аэропорту с табличкой принимающей компании ТЕЗ ТУР в зоне прилета. Ожидание трансфера составляет до 2-ух часов.
  • Внимание! На трансфере нет сопровождающего принимающей компании. Только водитель.
  • Каждый пасажир имеет право на провоз 1 единицы ручной клади, 1 единицы багажа и 1 пары лыж или сноуборда.
  • Информация по обратному трансферу будет представлена на ресепшн отеля за день до вылета после 17:00. В том случае, если туристы не нашли информацию по своему рейсу, необходимо обратиться к сотруднику на ресепшн или позвонить по общему телефону поддержки туристов +43 699 147 44444
  • Внимание! Трансферы от а/п Женевы до горнолыжных курортов Франции осуществляется для рейсов, прибывающих в Женеву с 09:00 до 19:00. 
  • Часть трансферов осуществляется с пересадкой (Файлы с пересадками с картинками размещены на нашем сайте в разделе "Франция - трансферы")

    Аэропортовые трансферы из Женевы до Валь Торанс, Ле Менуир, Сен-Мартен-де-Бельвиль осуществляются без пересадок на прямую до курортов.

    Для остальных курортов:
    - если Ваш шаттл сделает остановку в аэропорту Шамбери (Chambery), чтобы забрать других туристов, просим Вас оставаться в автобусе.
    - следующая остановка – Мутье (Moutiers), пересадка на курорты Мерибель, Ла-Танья или Куршевель. Пересядьте на шаттл до Вашего курорта. Автобус остановится на центральной торговой площади, где Вас будет ожидать водитель шаттла до Вашего курорта. Время ожидания следующего шаттла может составить до 15 минут.
    - следующая остановка – Эм (Aime), пересадка на Ла-Плань. Автобус останавливается у железнодорожной станции. Пересядьте на шаттл до Вашего курорта. Шаттл привезет Вас в Ла Плань Центр, откуда Вы должны будете добраться до своего отеля либо на автобусе, либо на такси – самостоятельно.
    - далее шаттл остановится в Бург-Сен-Морис (Bourg St Maurice), пересадка на Лез-Арк. Автобус останавливается у железнодорожной станции, где Вас будет ожидать водитель шаттла до Вашего курорта. Время ожидания следующего шаттла может составить до 15 минут.
    - следующая остановка шаттла – курорт Тинь и Тинь Валь Кларе.
    - Валь-д’Изер – оставайтесь в шаттле до конечной остановки.

Если вы не нашли встречающего в аэропорту, обратитесь по телефону поддержки туристов принимающей стороны TEZ TOUR в Европе +43 699 147 444 44.

Порядок прохождения паспортного контроля при въезде во Францию (Швейцарию)
Общие требования. Важно! При прохождении паспортного контроля сотрудники пограничной службы могут потребовать предъявить наличные денежные средства из расчета 50 евро на каждый день пребывания во Франции, а также ваучер на размещение в гостинице и обратный авиабилет (дата вылета не должна быть позднее окончания срока действия визы туриста).
Туристы без обратного авиабилета, а также не имеющие возможность предъявить финансовые гарантии, необходимые для пребывания в стране на период совершаемой поездки, могут быть депортированы.

◄По прибытии в отель►

  • Подойдите на ресепшн, предъявите ваши паспорта и 1 экземпляр ваучера (на номер).
  • Заполните регистрационную карточку отеля латинскими буквами.
  • Сдайте заполненную регистрационную карточку. Сотрудник рецепции снимет копии ваших паспортов и вернет документы. Не забывайте забрать паспорта с рецепции! 1 экземпляр ваучера остается на ресепшн.
  • Ожидайте заселения. Заселение в отель происходит после 14 часов в городских отелях, после 16 часов – в отелях на горнолыжных курортах. Если в отеле будут свободные номера, номер может быть предоставлен раньше указанного времени. Если Вы хотите гарантированно заселиться в номер ранее указанного времени, необходимо заранее забронировать номер на сутки раньше даты Вашего приезда (например, Вы прилетаете во Францию в 5 утра 10 сентября, чтобы не ждать заселения до 14:00-16:00, Вы можете забронировать номер не с 10 сентября, а с 9 сентября. В этом случае Вас заселят в номер сразу же, как только Вы приедете в отель). При заселении Вам выдадут ключи от номера.
  • После заселения в номер ознакомьтесь с предоставленной отелем информацией. Обратите внимание на то, какие услуги являются платными, и сколько они стоят (как правило, информация находится в папке и лежит на столе или прикроватной тумбочке).

Внимание! При размещении на горнолыжных курортах в апартаментах и шале при заселении оплачивается возвратный депозит, который, в зависимости от типа апартаментов, может составлять 200-500 и более евро. Залог может быть внесен наличными либо заблокирован на кредитной карте. Не забудьте забрать депозит вечером накануне отъезда, если у вас ранний вылет (если депозит был внесен наличными)! Финальная уборка, постель и полотенца, а также курортный сбор могут быть НЕ включены в стоимость проживания (уточните у вашего менеджера при бронировании тура).

Туристический налог:

При проживании в городах Франции, по решению местного муниципалитета, с отдыхающих может взиматься налог, который оплачивается непосредственно в отеле.
Налог установлен в размере от 0,99€ за сутки и более, в зависимости от города. В некоторых отелях с ребенка младше 12-13 лет взимается налог в размере 50% от ставки или вовсе бесплатно.

◄Информационная поддержка в Париже►

Во время трансфера из аэропорта в отель водитель предоставит вам необходимую информацию. Вы сможете задать интересующие вас вопросы, а также приобрести дополнительные экскурсии.

Если во время отдыха у вас появятся вопросы, вы сможете позвонить по телефону поддержки туристов в Париже +33 783 87 82 82, либо подойти в офис принимающей компании (уточните адрес на трансфере). Информация о времени обратного трансфера предоставляется в агентстве вместе с основным пакетом документов.

По всем возникающим вопросам и проблемам обращайтесь по телефону поддержки туристов в Париже +33 783 87 82 82, либо по общему телефону поддержки туристов принимающей стороны TEZ TOUR в Европе +43 699 147 444 44.

◄Информационная поддержка на горнолыжных курортах►

Во время трансфера из аэропорта в отель вам будет предложено провести приветственную встречу в отеле. В случае необходимости представитель принимающей компании подъедет к вам в отель. Вы сможете получить информационную поддержку, заказать дополнительные сервисы (ски-пассы, горнолыжное оборудование, уроки в лыжной школе, индивидуальные экскурсии).

Внимание! На некоторых горнолыжных курортах информационное обслуживание возможно только по телефону.

Если во время отдыха у вас появятся вопросы, вы сможете позвонить по телефону поддержки туристов на горнолыжных курортах +33 616 89 75 74, либо по общему телефону поддержки туристов принимающей стороны TEZ TOUR в Европе +43 699 147 444 44.

Информация о времени обратного трансфера предоставляется накануне вылета после 17:00 на рецепции вашего отеля. В случае, если информация о времени трансфера не предоставлена в срок, обратитесь по телефону поддержки туристов.

◄Накануне вылета домой►

  • Подойдите на ресепшен, проверьте, есть ли у вас неоплаченные счета за дополнительные услуги (пользование мини-баром, телефоном и пр.). При наличии задолженностей оплатите их. Если у вас ранний вылет, позаботьтесь об этом с вечера.
  • Проверьте точное время выезда из отеля вечером накануне вылета после 17:00 на рецепции вашего отеля. Если информация не предоставлена, позвоните по номеру поддержки туристов.

◄Выезд из отеля►

Для туристов, отдыхающих в Париже: Информация о времени обратного трансфера предоставляется заранее вместе с основным пакетом документов. В случае возникновения дополнительных вопросов по отъезду, рекомендуем обратиться по телефону поддержки туристов в Париже +33 783 87 82 82, либо позвонить по общему телефону службы поддержки туристов во Франции и в Австрии +43 699 147 44444.

Время выезда из отеля назначается из расчета на прибытие в аэропорт к началу регистрации рейса, то есть за 2-3 часа до вылета рейса.
Туристы, заказавшие индивидуальный трансфер, при желании могут сами назначить время отъезда из отеля (только заранее). Такой заказ принимается только при условии письменного обязательства туристов в случае опоздания к рейсу из-за погодных условий, пробок на дорогах и т.д. взять на себя самостоятельное покрытие всех связанных с этим дополнительных расходов.

В день отъезда номера освобождаются к 11:00 (в городских отелях Парижа высокой категории к 12:00), в апартаментах – к 09:00. До установленного времени сдайте ключи на ресепшн. Точное время выселения уточните заранее на рецепции вашего отеля.

Свой багаж вы можете оставить в камере хранения отеля.

Во избежание различных осложнений просим не опаздывать и подходить на трансфер за 5 минут до указанного времени. Если трансфер задержался более чем на 15 минут – позвоните по телефону поддержки туристов.

Внимание! На трансфере горнолыжных курортов Франции нет сопровождающего принимающей компании. Только водитель.

◄Приезд в аэропорт для вылета►

  • Информацию о процессе прохождения паспортного и таможенного контроля, декларации багажа, оформлении и получении Tax Free вы сможете получить от водителя либо по телефону поддержки туристов.
  • По прибытии в аэропорт подойдите к электронному табло, проверьте номера стоек для регистрации на ваш рейс.
  • Пройдите регистрацию на рейс (предоставьте заграничный паспорт и билет).
  • Сдайте багаж на стойке регистрации.
  • Получите посадочный талон. Обратите внимание на номер выхода и время для посадки на борт самолета (в посадочном талоне выход обозначается словом GATE, время - TIME).
  • Пройдите паспортный контроль (предоставьте заграничный паспорт, визу).
  • Пройдите в зал вылета, где ожидайте объявления на посадку Вашего рейса.

◄Полезные телефоны►

Скорая помощь (служба спасения): 15
Полиция: 17
Пожарная охрана: 18
Посольство России в Париже: +33 01 450 405 50

"Турпомощь"

Для получения экстренной помощи, в случае невозможности исполнения, неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору.

Ассоциация "Объединение туроператоров в сфере выездного туризма "Турпомощь"
Адрес: г. Москва, ул. Мясницкая д.47 офис 424
Телефоны: +7 (499) 678-12-03

Просим обратить внимание на изменение контактного номера телефона Ассоциации «ТУРПОМОЩЬ» с 01 ферваля 2016 года с +7 (495) 981-51-49, 8-800-100-41-94 на +7 (499) 678-12-03
Просим отразить новый номер телефона в договоре с туристами.
Сайт: www.tourpom.ru
Электронная почта: secretary@tourpom.ru

◄Телефоны службы поддержки туристов во Франции►

В Париже: +33 783 87 82 82
На горнолыжных курортах: +33 616 89 75 74
Общий телефон поддержки туристов в Европе: +43 699 147 444 44

◄Круглосуточный телефон в России►

Если у вас возникли проблемы с набором номера службы поддержки, сообщите об этом по круглосуточному телефону 8-800-700-7878 (звонки из любых регионов России бесплатно).

 

Дата
вылета
Тур Принимающая
сторона
Ночи Курорт Отель и тип номера Пит. Разм. Цена
рубли $/€
Доплаты
рубли $/€
Актуальность Удалить Забронировать