Курсы валют (история):
Сегодня:
$ = 74,50
 = 88,70
Телефоны:
Для агентств (многоканальный):
(495) 648-70-00, (495) 636-12-10
Для бронирования частным лицам:
(495) 788-83-44
Мы в социальных сетях:
Условия сотрудничества, заключение договора Регистрация Редактирование данных партнера Договор Скидки заказчикам Наши реквизиты Фингарантии Политика ООО Тройка Холдинг в области обработки и защиты данных
Подбор тура Подбор тура без перелета Работа с заявками Наличие мест на рейсах
Доплаты на рейсах Доплаты за визы Доплаты по страхованию Доплаты на трансферы CIP Service
Поиск отеля Австрия Андорра Болгария Венгрия Греция Доминикана Индонезия Египет Испания Италия Кипр Куба Латвия Маврикий Мальдивы Мексика ОАЭ Португалия Россия Сейшелы Тайланд Турция Франция Чехия Шри Ланка
Изменения бронирования Нестандартные заявки(расчетные) Предварительное бронирование Условия аннуляций Условия Раннего бронирования Условия бронирования иностранных граждан Условия внесения паспортных данных Отели размещающие животных FORTUNA TROYKA VARIANT Shuttle-bus Регулярные Рейсы Экскурсионные туры
Наличие мест на рейсах Правила провоза багажа(регулярные рейсы) Общие правила авиакомпаний
Сроки действия паспортов График подачи документов Австрия Андорра Болгария Венгрия Греция Доминикана Египет Израиль Индонезия Испания Италия Кипр Куба Латвия Маврикий Мальдивы Мексика ОАЭ Португалия Сейшелы Сингапур Тайланд Турция Франция Шри Ланка Чехия
Медицинское страхование Страхование от невылета (при наступлении страхового случая) Страхование от невылета
Переоформление билетов Выдача документов
Бух.документы и сводные акты
Способы оплаты Неоплаченные заявки

Для заявок, созданных до 10.05.2021, страховая компания ВСК

Для заявок, созданных с 10.05.2021, страховая компания СОГЛАСИЕ

 

Внимание! С 28 декабря 2015 г. вступили в силу изменения в системе добровольного страхования имущественных интересов граждан Российской Федерации при выезде за рубеж, связанных с оплатой экстренной и неотложной медицинской помощи (утверждены Федеральным законом от 29.06.2015 г. № 155-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»). Обращаем Ваше внимание, что в стоимость набора услуг страхование будет включено. Для отказа от страхования необходимо подписать Заявление об отказе от заключения договора добровольного страхования.

Медицинское страхование

 

Страховая компания:  ВСК.

Страховая сумма: 35 000 euro на каждое застрахованное лицо. 

Без франшизы.

Дополнительно: Медицинская страховка не оформляется для граждан Кипра.

 

Как ВСК оказывает помощь за рубежом

Какие услуги включает Ваш страховой полис

Что делать, если в поездке вы заболели

Страхование расходов в случае отмены поездки

 

  • Договор страхования расходов, связанных с отменой поездки за границу, не заключается с лицами имеющими гражданство страны отдыха.
  • В случае расторжения договора страхования по инициативе страхователя, уплаченная премия возврату не подлежит.

 

Страхование расходов, связанных с отменой поездки за границу, оплачивается отдельно:

Страховая сумма (euro на человека) Страховая премия (euro с человека)
0 - 2000 20
2001 - 3000 35
3001 - 4000 65
при стоимости тура более 4000 euro на чел, страховое покрытие возможно увеличить. Стоимость повышенного покрытия -по запросу.

 

Страховые случаи

Что делать, если Вы не можете выехать в запланированную поездку

Дополнительные виды страхования

 

Кроме стандартной программы страхования, возможно включить в полис дополнительные риски и условия. Цены на данные услуги указаны в таблице:

Услуга Покрытие, $/EUR 
 
Стоимость (в сутки с человека), $/EUR
При занятиях любительскими видами спорта на воде, дайвингом, горными лыжами, сноубордом
30 000
2
Страхование от несчастных случаев и болезней на время поездки
3 000 1
            5 000             2
Страхование гражданской ответственности на время поездки за рубеж 30 000  2
50 000 3

Страховой полис VIP-Класса

 

Дополнительно по запросу можно оформить  страховой полис VIP-класса.

Страховая компания:  ВСК

Стоимость полиса:

Страховая сумма (euro) Размер страховой премии  (euro в сутки с человека)
35 000 2
50 000
3
100 000
5

 

Преимущества полиса VIP-класса скачать файл


По вопросам выплаты страхового возмещения обращайтесь в Центр урегулирования претензий по телефону: (495) 785-27-76 (доб. 36-47).
По всем дополнительным вопросам вы можете обратиться в Страховой Дом ВСК по адресу: г. Москва, ул.Островная, д. 4, тел/факс (495) 785-27-76 (доб. 29-46, 14-38, 24-69).


Как ВСК оказывает помощь за рубежом

 

Организацию и оплату услуг экстренной медицинской помощи от имени ВСК осуществляет сервисная компания MedAssist International.
В круглосуточном аларм-центре, телефон которого указан на каждом страховом полисе, ваш звонок примет оператор, говорящий на русском языке.


Какие услуги включает Ваш страховой полис

 

Полис BUSINESS-CLASS включает:

  • медицинские расходы;
  • расходы по медицинской транспортировке;
  • репатриацию тела в случае смерти Застрахованного;
  • необходимость досрочного возвращения Застрахованного в экстренной ситуации;
  • необходимость эвакуации детей, сопровождающих Застрахованного;
  • предоставление административной помощи: передача экстренных сообщений при страховом случае;
  • необходимость получения медицинской информации;
  • расходы на экстренную стоматологическую помощь
  • расходы, понесенные в случае утраты багажа

 


Что делать, если в поездке вы заболели

 

Если во время поездки у вас возникла необходимость обратиться к врачу (т.е. наступил страховой случай)

I. Свяжитесь с сервисной компанией:

MedAssist International

  • Круглосуточный центр помощи (Москва) +7 495 956 0907 (стоимость звонков возмещается в соответствии с предоставленными счетами)
  • Дополнительные контакты (ТОЛЬКО для пересылки документов): эл. почта: 24h@mldc-nt.ru; What’sApp/Viber: +7 916 760 0992

 

II. Сообщите следующую информацию:

  •  Вашу фамилию, имя, номер полиса и срок действия полиса
  •  Что Вы застрахованы в компании ВСК
  •  Причину обращения за помощью
  •  Ваше местонахождение (страна, город)
  •  Код и номер телефона, по которому координаторы круглосуточного центра помощи могут с Вами связаться.


Если звонок платный, сохраните документ, подтверждающий оплату телефонного звонка в круглосуточный центр помощи - по возвращении страховая компания оплатит его.

Если вы самостоятельно оплатили медицинские расходы, для их возмещения Вам необходимо по возвращении из поездки обратиться в один из филиалов ВСК, расположенный в городе Вашего проживания (адреса и телефоны филиалов компании можно узнать на сайте www.vsk.ru), и предоставить следующие документы:

  •  Письменное заявление (в приложении), содержащее полную информацию о страховом случае.
  •  Копия документа, удостоверяющего личность заявителя
  •  Страховой полис
  •  Медицинский отчет, выписку из истории болезни или другой медицинский документ с указанием ФИО пациента, даты и места обращения в лечебное учреждение, диагноз и перечнем оказанных услуг
  •  Счета от врача и/или из лечебного учреждения, с подтверждение оплаты.
  •  Счета и чеки из аптеки, рецепты, выписанные врачом на бланке врача или лечебного учреждения с подписью и печатью.

 

Важно! Страховые случаи, требующие амбулаторной помощи (разовые посещения врача) могут оплачиваться по требованию врача/клиники застрахованным лицом самостоятельно (они будут возмещены Вам по возвращении при предъявлении необходимых документов).

В случаях госпитализации НЕ ОПЛАЧИВАЙТЕ счета клиники самостоятельно без предварительного согласования с Сервисной компанией во избежание оказания и оплаты услуг, не входящих в покрытие и не подлежащих возмещению


Страхование расходов в случае отмены поездки

По настоящим Правилам Страховыми случаями по рискам «Расходы, понесенные Застрахованным, в случае невозможности совершить заранее оплаченную поездку» и «Расходы, понесенные Застрахованным в случае досрочного прерывания поездки» являются следующие события, произошедшие в период действия Договора страхования, после оплаты Застрахованным стоимости тура:

Невозможность совершить заранее оплаченную поездку в случаях:

  • Острого заболевания Застрахованного, требующего экстренной госпитализации, или препятствующего совершению заранее оплаченной поездки в соответствии с заключением клинико-экспертной комиссии или комиссии в составе лечащего врача и руководителя подразделения (ЛПУ), заверенным печатью учреждения.
  • Травмы, полученной застрахованным в результате несчастного случая и препятствующей совершению заранее оплаченной поездки в соответствии с заключением клинико-экспертной комиссии или комиссии в составе лечащего врача и руководителя подразделения ЛПУ, заверенным печатью учреждения.
  • Смерти застрахованного, близкого родственника Застрахованного или близкого родственника  супруга/супруги Застрахованного.
  • Острого заболевания или травмы, развившихся или произошедших с близким родственником Застрахованного или близким родственником супруга/супруги Застрахованного, требующих неквалифицированного ухода Застрахованным.
  • Судебного разбирательства, в котором Застрахованный должен принять участие по решению суда в качестве ответчика или истца.
  • Гибели жилого помещения Застрахованного или его повреждение, делающее его непригодным для проживания, вследствие пожара, затопления водой из водопроводных, канализационных и отопительных систем; противоправных действий третьих лиц; стихийных бедствий.
  • Получения Застрахованным/супругом Застрахованного повестки о призыве на срочную военную службу или военные сборы (кроме действующих сотрудников МВД и ФСБ), сроки которых попадают на период поездки.
  • Отказа в выдаче въездной визы Застрахованному при своевременной подаче на оформление всех надлежащим образом оформленных и нефальсифицированных документов, требуемых консульским отделом посольства страны временного пребывания.
  • Задержка в выдаче Застрахованному въездной визы (согласно п. 1.31) при своевременной подаче на оформление всех надлежащим образом оформленных и нефальсифицированных документов, требуемых консульским отделом посольства страны временного пребывания.

Досрочное прерывание поездки в случаях:

  • Эвакуации к месту постоянного проживания Застрахованного по медицинским  показаниям, согласованным с Сервисной компанией.
  • Смерти близкого родственника застрахованного или близкого родственника супруга/супруги Застрахованного, в том числе находящегося в совместной поездке.
  • Гибели жилого помещения Застрахованного вследствие пожара, затопления водой из водопроводных, канализационных и отопительных систем; противоправных действий третьих лиц; стихийных бедствий.

Что делать, если Вы не можете выехать в запланированную поездку

Если Вы не можете осуществить запланированную поездку по одной из вышеперечисленных причин, Вам необходимо в письменной форме заявить в ВСК о страховом случае.

Страховой Дом ВСК возместит Вам фактически понесенные расходы на приобретенный тур в соответствии с договором на туристическое обслуживание за вычетом сумм, возвращенных турорганизацией.

 

Для выплаты страхового возмещения Вам необходимо предоставить:

  • Письменное заявление по форме Страховщика, содержащее полную информацию о страховом случае.
  • Документ, удостоверяющий личность заявителя.
  • Заграничный паспорт с отметками о пересечении границы (при досрочном возвращении).
  • Договор страхования/страховой сертификат.
  • Оригинал документа, подтверждающего оплату страховой премии (если договор страхования оплачен в составе договора на туристическое обслуживание, предоставляется оригинал договора на туристическое обслуживание и документ, подтверждающий его полную оплату).
  • Нотариально заверенную доверенность от Застрахованного на представление интересов в Страховой компании, если получатель выплаты не является лицом, оплатившим расходы по случаю.
  • Оригинал или нотариально заверенную копию договора на туристское обслуживание  с туристской организацией.
  • Оригинал ваучера на проживание в отеле (если выдавался).
  • Платежный документ, подтверждающий своевременную и полную оплату тура (турпутевка, кассовый чек или иной платежный документ).
  • Письменное подтверждение от туристской организации размера удержанных, в соответствии с договором, штрафных санкций в связи с аннуляцией тура на фирменном бланке с подписью и печатью Генерального директора и Главного бухгалтера.
  • а также документы, подтверждающие наступление страхового случая:

 

При невозможности совершить поездку вследствие острого заболевания или травмы Застрахованного:

  • выписка из истории болезни (в случае стационарного лечения), заверенная подписью и печатью Главного врача ЛПУ;
  • выписка из медицинской карты с заключением клинико-экспертной комиссии или врачебной комиссии (лечащий врач и руководитель) ЛПУ о том, что в течение указанного периода времени планируемая поездка противопоказана Застрахованному с указанием сроков и причин, заверенная печатью ЛПУ и печатью Главного врача ЛПУ.

 

При невозможности совершить поездку вследствие смерти Застрахованного или его/ее близкого родственника:

  • оригинал или нотариально заверенная копия свидетельства о смерти;
  • документы, подтверждающие родственную связь Застрахованного с умершим.

 

При невозможности совершить поездку вследствие необходимости ухода за близким родственником Застрахованного:

  • заверенная работодателем копия листка нетрудоспособности;
  • заключение клинико-экспертной комиссии или врачебной комиссии (лечащий врач и руководитель) ЛПУ, заверенные печатью ЛПУ, о том, на какой срок родственнику Застрахованного необходим неквалифицированный уход;
  • документы, подтверждающие родственную связь Застрахованного с заболевшим.

 

При невозможности совершить поездку вследствие судебного разбирательства, возбуждения уголовного дела:

  • заверенная судебным органом копия судебной повестки или постановление о привлечении в качестве обвиняемого.

 

При невозможности совершить поездку вследствие отказа в получении въездной визы:

  • оригинал загранпаспорта;
  • официальный отказ консульской службы посольства (если выдавался).

 

При невозможности совершить поездку вследствие задержки в получении въездной визы:

  • паспорт застрахованного, содержащий информацию о дате получения визы;
  • официальные документы туроператора, подтверждающие своевременную передачу в консульство документов Застрахованного (почтовая накладная или письмо консульства/туроператора на официальном бланке с подписью и печатью уполномоченного лица).

 

При невозможности совершить поездку вследствие гибели или повреждения недвижимого имущества, находящегося в собственности у застрахованного:

  • документ, подтверждающий право собственности на имущество;
  • акты или справки из органов внутренних дел, пожарного надзора или эксплуатационных и аварийных служб, подтверждающие факт, время и место наступления события, а также размер ущерба.

 

При обращении за выплатой по досрочному возвращению в результате  медицинской эвакуации Застрахованного:

  • заключение врача о причинах и сроках эвакуации на бланке медицинского учреждения или Сервисной компании;
  • документы, подтверждающие факт сдачи неиспользованных обратных билетов с указанием полученной суммы возврата (при возвратном тарифе).

 

При обращении за выплатой по досрочному возвращению в связи со смертью близкого родственника Застрахованного:

  • нотариально заверенная копия свидетельства о смерти;
  • документы, подтверждающие родственную связь Застрахованного с умершим;
  • документы, подтверждающие факт сдачи неиспользованных обратных билетов с указанием полученной суммы возврата (при возвратном тарифе).

Уведомление

С целью обеспечения безопасности Вашей жизни и здоровья и в связи с участившимися страховыми случаями, происходящими с иностранными туристами в некоторых странах, настоящим письмом уведомляем о следующем:
 

  • Международный (иностранный) туроператор TEZ TOUR категорически не рекомендует приобретать экскурсии и дополнительные туристские услуги, не входящие в приобретенный Вами тур, в сторонних туристских и экскурсионных агентствах. Не арендовать транспортные средства при посредничестве сторонних турагентств (уличных агентствах) в стране Вашего пребывания. Так как таким образом Вы можете подвергнуть себя серьезной опасности, и Вам не будет гарантирована безопасность предоставленных услуг, исправность оборудования, используемого для предоставления услуги.
  • При приобретении услуг в сторонних туристских агентствах Вам чрезвычайно важно ознакомиться в полном объеме с Договором страхования по медицинскому обслуживанию на случай возникновения несчастного случая. Договор должен содержать страхование жизни и здоровья туристов в течение всей экскурсии, в том числе и на участке междугородних переездов автомобильным, водным или авиационным транспортом до места организации экскурсии, а не только в месте ее предоставления.
  • Ни одно туристское агентство или туроператор в стране Вашего отдыха, кроме TEZ TOUR, не имеет право достраховывать (увеличивать число страховых случаев, признаваемых страховой компанией) по имеющемуся у Вас на руках страховому полису, входящему в набор документов путевки от международного (иностранного) туроператора TEZ TOUR. В случае покупки услуги в стороннем агентстве Вам в обязательном порядке должны выдать ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ СТРАХОВОЙ ПОЛИС с легитимной печатью страховой компании, которой Вы доверяете. Международный (иностранный) туроператор TEZ TOUR не может как-либо проконтролировать и не несет какой-либо ответственности за правильность оформления страхового полиса, полученного в стороннем турагентстве, а также своевременного уведомления страховой компании о выдаче туристу страхового полиса и оплате страхового взноса, подтверждающего факт заключения страхового договора.
  • В случае получения какого-либо вреда жизни и здоровью туристов по случаям, не предусмотренным страховым полисом, выданным  Международным  (иностранным ) туроператором TEZ TOUR, страховая компания-партнер TEZ TOUR имеет право отказать застрахованным туристам в оказании медицинской помощи или оплате медицинского обслуживания в стране пребывания. Любые услуги, оказанные медицинским учреждением, не возмещаемые страховым полисом медицинского страхования, в т.ч. репатриация тела на родину, оплачивается за счет туриста или его родственников. TEZ TOUR и его работники (гиды) не являются представителями туристов в стране пребывания, не ведут с кем-либо переговоров от имени туристов по договорам, заключенным без участия TEZ TOUR. Любые услуги, в том числе услуги по предоставлению гида в качестве переводчика для общения с медицинским учреждением, страховой компанией стороннего агентства и выезд на место ДТП или места госпитализации туриста оказываются за счет туриста по расценкам туроператора TEZ TOUR.
  • Просим Вас уделить особое внимание тому факту, что при приобретении экскурсий или прочих услуг в сторонних туристских и экскурсионных агентствах Вам может быть дана заведомо ложная информация о самой экскурсии, а также о качестве транспорта для ее организации. Вам может быть предоставлено для использования несертифицированное, неисправное или не соответствующее санитарно-гигиеническим нормам оборудование, в том числе зараженный паразитарными, грибковыми, инфекционными заболеваниями инвентарь, включая сжатый воздух в баллонах для погружения.

Дорогие наши клиенты, надеемся, что данное уведомление и наши рекомендации помогут Вам избежать негативных последствий от обращений в недобросовестные туристские агентства. При выборе организации, предоставляющей Вам услуги, пожалуйста, помните, что Ваша жизнь и жизнь Ваших близких бесценны.

Желаем Вам приятного отдыха!

 Заявки созданные с 10.05.2021 страхуются в ООО «Страховая Компания «Согласие»

 

Внимание! С 28 декабря 2015 г. вступили в силу изменения в системе добровольного страхования имущественных интересов граждан Российской Федерации при выезде за рубеж, связанных с оплатой экстренной и неотложной медицинской помощи (утверждены Федеральным законом от 29.06.2015 г. № 155-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»). Обращаем Ваше внимание, что в стоимость набора услуг страхование будет включено. Для отказа от страхования необходимо подписать Заявление об отказе от заключения договора добровольного страхования.

Медицинское страхование

 

Программа «Базовая»

Включена в туристический пакет. Доплат не требуется.

Медицинская страховка не оформляется для граждан Кипра.

 

Территория страхования
Программа страхования
Страховая сумма (euro) Франшиза (euro) по каждому случаю
Кипр В 35 000 0

 

Программа «Базовая» в соответствии с Приложением №2 к Договору страхования включает в себя:

  • Медицинские расходы:
    • на амбулаторную помощь
    • на стационарную помощь
    • на экстренную стоматологическую помощь
  • Медико-транспортные расходы:
    • на медицинскую эвакуацию (транспортировку) на территории страхования
    • на транспортировку из одной клиники в другую на территории страхования
    • на медицинскую репатриацию к месту постоянного проживания
  • Расходы на посмертную репатриацию
  • Транспортные расходы в случае если отъезд Застрахованного лица, находящегося на стационарном лечении или на карантине, невозможен вовремя
  • Расходы на проживание при страховом случае
  • Расходы на телефонные переговоры с Сервисной компанией

 

Внимание! Для получения бесплатной медицинской помощи необходимо обратиться в Страховую компанию по телефонам, указанным в полисе. При обращении в медучреждения без направления от Страховой компании турист оплачивает услуги самостоятельно.

 

Как СОГЛАСИЕ оказывает помощь за рубежом

Услуги медицинского ассистанса

Порядок предоставления услуг AP Companies при возникновении страхового события

Что делать при наступлении страхового случая 

Как и куда обращаться за возмещением

 

Страхование расходов в случае отмены поездки

 

Страхование расходов в случае отмены поездки добавляется к туру по желанию, за доплату.

Страховка от невыезда действует только при вылете из РФ (учитывается наличие штампа в паспорте о пересечении границы РФ)

Величина страхового покрытия определяется в зависимости от совокупной стоимости всех приобретаемых по договору с туроператором услуг, после вычета скидки агента.

 

Программа «Полное покрытие»

Включает в себя НЕВЫЕЗД (G1) + Юридическая помощь (K).

Территория страхования
Программа страхования
Страховая сумма (euro) Франшиза (%) по каждому случаю Страховая премия за полис (euro)
на одного человека,
код вида деятельности «TI»
Кипр G1* 1000 15% 15
K 1000 0

 

Программа «Полное покрытие+»

Включает в себя НЕВЫЕЗД (G1) + Багаж (I) + Юридическая помощь (K).

Территория страхования
Программа страхования
Страховая сумма (euro) Франшиза (%) по каждому случаю Страховая премия за полис (euro)
на одного человека,
код вида деятельности «TI»
Кипр G1* 2000 15%  20
I 500 0
K 1000 0

 

Программа «Максимум»

Включает в себя НЕВЫЕЗД (G1) + Багаж (I) + Гражданская ответственность (J) + Юридическая помощь (K).

 

Территория страхования
Программа страхования
Страховая сумма (euro) Франшиза (%) по каждому случаю Страховая премия за полис (euro)
на одного человека,
код вида деятельности «TI»
Кипр G1* 3000 15% 28
I 500 0
J 10 000 0
K 1000 0

 

При стоимости тура свыше 3000 euro с человека возможно включить в полис отдельную услугу «Страхование от невыезда» за доплату (программа G1*):

 

Страховая сумма (euro на человека)
Страховая премия (euro с человека)
Франшиза
3001-4000 90 0
4001-5000 110 0
5001-6000 130 0
6001-7000 175 0
7001-8000 200 0
8001-9000 280 0
9001-10000 315 0


*Условия страхования по программе «G1»:

Договор страхования расходов, связанных с отменой поездки за границу, заключается только с гражданами РФ

Страхование от невыезда оформляется только в дополнение к страхованию медицинских и медико-транспортных расходов и только на тур, приобретенный у туроператора.

Срок заключения договора страхования - не менее 7 дней до даты планируемой поездки.

Условия страхования по программе G1 - Страхование от невыезда
Условия страхования по программе K - Юридическая помощь
Условия страхования по программе I - Багаж
Условия страхования по программе J - Гражданская ответственность

Дополнительные виды страхования

 

По желанию возможно добавить страхование с дополнительными рисками по занятиям активным отдыхом и/или спортом. Подробно данные понятия описаны в Правилах страхования.

 

Вид страхования
Покрытие (euro)
Стоимость в сутки с человека (euro)
Страхование с дополнительными рисками по занятию Застрахованного лица активным отдыхом (в полисе указан код «AL») 35 000 2
Страхование с дополнительными рисками по занятию Застрахованным лицом любым видом спорта (кроме экстремальных видов спорта) на профессиональном и/или любительском уровне (в полисе указан код «SR») 35 000 3

 

Активный отдых – отдых с повышенным риском травматизма: самодеятельный и спортивный туризм; плавание с трубкой и маской под поверхностью воды (сноркелинг), в том числе подводная охота; подвижные игры спортивного характера на суше и в воде; прыжки и игры на батутах, посещение аттракционов, в том числе - водных аттракционов, аквапарков, катание с водных горок, прыжки в воду с берега или в бассейн; катание или путешествие на лодках (гребных, моторных, парусных), плотах и маломерных судах, катание на вертолетах и легкомоторных самолетах; поездки (катание) на всех типах самокатов, велосипедов, мопедов, мотороллеров, скутеров, мотоциклов, квадроциклов, снегоходов, водных мотоциклов, водных лыж, электрических самобалансирующихся устройств (моноколесо, гироскутер, иные аналогичные устройства); развлечения на воде с использованием буксируемых плавательных средств или парашюта; пешие восхождения (трэкинг) на высоту до 1 500 метров, организованные экскурсии по пещерам; поездки и путешествия на автомашинах внедорожного класса (джип-сафари), спортивных автомобилях; поездки (катание, экскурсии) на лошадях и других животных, участие в сафари.

Спорт – любые виды спортивных мероприятий, включая проведение соревнований, тренировок, выступлений (включает профессиональный и любительский спорт), не подпадающие под определения Активного отдыха.


Как СОГЛАСИЕ оказывает помощь за рубежом

 

СОГЛАСИЕ сотрудничает с крупнейшей международной ассистанс-компанией, которая имеет свой сервисный центр, что позволяет оказать необходимую помощь по всему миру 24 часа в сутки, вне зависимости от вашего местонахождения.

Международный полис страхования медицинских и иных расходов обеспечен поддержкой Cервисной компании AP Companies.


Услуги медицинского ассистанса:

 

  • Координация медицинской ситуации врачами AP Companies. При обращении Застрахованного лица в Сервисную компанию координатор в любое время суток дает консультацию о доврачебной медицинской помощи и рекомендует соответствующего специалиста. При амбулаторном лечении координатор Сервисной компании обеспечивает прибытие доктора к месту проживания Застрахованного лица или сообщает координаты клиники, при необходимости – организовывает транспортировку Застрахованного лица соответствующим транспортом на прием к специалисту в медицинское учреждение, находясь в постоянном контакте с лечащим врачом. При направлении Застрахованного лица на стационарное лечение врач Сервисной компании ведет мониторинг больного, наблюдая за течением заболевания и медицинским обслуживанием Застрахованного лица, обсуждая все моменты лечения с лечащим врачом, до момента выздоровления Застрахованного лица. При необходимости обеспечивается медицинское сопровождение пострадавшего до страны его постоянного проживания.
  • Медицинские расходы неотложной помощи. При своевременном уведомлении о наступлении неожиданного заболевания или несчастного случая Сервисная компания организовывает качественное лечение и обеспечивает бесплатное медицинское обслуживание Застрахованных лиц при амбулаторном или стационарном лечении в соответствии с Условиями страхования Страховой компании, на которых заключен договор страхования, с момента возникновения болезни или несчастного случая до момента выздоровления в пределах страховой суммы. При возникновении заболевания или несчастном случае Застрахованное лицо в случае необходимости будет доставлено каретой неотложной помощи в соответствующее медицинское учреждение, где ему будет оказана необходимая медицинская помощь. Стационарное лечение предусматривает покрытие расходов на необходимые консультации врачей, исследования, операции, а также обеспечение медикаментами.
  • Медицинская транспортировка и репатриация в случае болезни. Сервисная компания срочно организовывает медицинскую транспортировку или эвакуацию Застрахованного лица до ближайшего медицинского учреждения соответствующим автомобильным или авиационным транспортом при невозможности оказания необходимой помощи пострадавшему в месте происшествия или в случае, если на месте нет условий для оказания адекватной помощи из-за отсутствия либо недостаточной оснащенности местных лечебных учреждений, отсутствия нужных специалистов. Сервисная компания организовывает медицинскую репатриацию при наличии показаний для нее, подтвержденную лечащим врачом, на специально оснащенном транспортном средстве – санитарной авиацией или на рейсовом самолете, авто или ж/д транспортом в сопровождении медицинского персонала (при необходимости) с необходимыми медикаментами, перевязочными материалами, автономной медицинской аппаратурой.
  •  Репатриация в случае смерти. Сервисная компания организовывает посмертную репатриацию – отправку останков на родину, обеспечивает подготовку необходимой сопровождающей документации и получение разрешения на вывоз останков.
     

Порядок предоставления услуг AP Companies при возникновении страхового события:

 

  1. В страховом полисе у Застрахованного лица указан номер телефона колл-центра Сервисной компании AP Companies , который работает круглосуточно и имеет русскоговорящих координаторов. При наступлении неожиданного заболевания или несчастного случая Застрахованное лицо (или его представитель) по указанному телефону должно обратиться в Сервисную компанию в стране пребывания.
  2. AP Companies  получает и регистрирует следующую информацию:
    • Фамилия и имя застрахованного лица;
    • Номер и период действия страхового полиса;
    • Местонахождение и номер контактного телефона Застрахованного лица;
    • Описание обстоятельств произошедшего и характер требуемой помощи;
    • Статус обратившегося в Сервисную компанию.
  3. Сервисная компания идентифицирует Застрахованное лицо и проверяет действительность страхового полиса.
  4. Сервисная компания дает необходимые инструкции и рекомендации Застрахованному лицу.
  5. Сервисная компания организует необходимую помощь в течение не более двух часов, если иное не согласовано с Застрахованным лицом, в экстренных случаях помощь предоставляется незамедлительно.
  6. Сервисная компания занимается ведением страхового события до полного урегулирования.
  7. Сервисная компания дает медицинским / иным учреждениям гарантии оплаты счетов за медицинские, медико-транспортные и иные услуги в рамках условий страхования по договору страхования (страховому полису).

Что делать при наступлении страхового случая  

 

Позвоните в AP Companies: 

Телефон в Москве: +7 495 152 15 15
SMS-номер: +7 905 736 25 86

E-mail: info@ap-companies.com


ООО «Страховая Компания «Согласие»: как и куда обращаться за возмещением

 

Для проживающих в Москве и МО:

Подать документы лично.
Прием документов осуществляется по предварительной записи.
Запись на подачу документов по тел.: +7 (495) 739-01-01 (при звонке сообщить Оператору страховой компании, что Заявитель хочет подать документы на рассмотрение возмещения выезжающих за рубеж).
Адрес офиса для подачи документов: г. Москва, 2-й Южнопортовый проезд, д.18, стр.9.
Часы работы: пн-чт:  9:00 – 17:30, пт: 9:00 – 16:30, сб-вс: выходной. Направить комплект документов почтой РФ на адрес:
129110, г. Москва, ул. Гиляровского, д.42
Кому: Страховая Компания «Согласие»
Урегулирование убытков выезжающих за рубеж

Для проживающих в других регионах:

Через сайт или контакт-центр 8 (800) 755 0001 уточнить у Оператора единого контакт-центра, можно ли подать документы на возмещение в регионе, где находится Заявитель.
Если в вашем регионе есть филиал, уполномоченный принимать документы, то застрахованный записывается на подачу документов по тел.: 8 (800) 755 0001 (при звонке сообщить, что клиент хочет подать документы на рассмотрение возмещения выезжающих за рубеж). В иных случаях – направить документы почтой РФ на адрес:
129110, г. Москва, ул. Гиляровского, д.42
Кому: Страховая Компания «Согласие»
Урегулирование убытков выезжающих за рубеж

ВАЖНО! Стандартный срок рассмотрения заявления – 45 календарных дней с момента получения полного пакета документов на возмещение.

Если вы хотите узнать статус рассмотрения заявления, просим вас направить соответствующий запрос на адрес электронной почты case_report@soglasie.ru или позвонить по телефону (495) 739 01 01 или 8 (800) 755 0001, доб. 9906.

Недостающие и дополнительные документы, запрошенные Страховщиком, не требующие предоставления в оригинале или заверенной копии, просим направлять по эл.почте case_report@soglasie.ru (в теме письма просьба указать ФИО Заявителя. Если Заявитель и Застрахованное лицо отличаются, в тексте письма следует также указать ФИО Застрахованного лица для идентификации дела).

Важная информация

График работы отдела бронирования и продаж:

Будние дни: с 10:00 до 19:00.

С 11:00 до 16:00 в дежурном режиме по субботам.
Воскресенье - выходной.

Офис работает в будние дни: с 10:00 до 19:00 только на прием и выдачу документов (для входа в офис маска и перчатки обязательны). 
 

Тел для экстренной срочной связи +7 926 535 0170 

 



Дата Тур Принимающая
сторона
Ночи Курорт Отель и тип номера Пит. Разм. Цена
рубли $/€
Доплаты
рубли $/€
Актуальность Удалить Забронировать