Курсы валют (история):
Сегодня:
$ = 75,50
 = 91,30
Телефоны:
Для агентств (многоканальный):
(495) 648-70-00, (495) 636-12-10
Для бронирования частным лицам:
(495) 788-83-44, (977) 517-04-60
Мы в социальных сетях:
Условия сотрудничества, заключение договора Регистрация Редактирование данных партнера Договор Скидки заказчикам Наши реквизиты Фингарантии Политика ООО Тройка Холдинг в области обработки и защиты данных
Подбор тура Подбор тура без перелета Работа с заявками Наличие мест на рейсах
Доплаты на рейсах Доплаты за визы Доплаты по страхованию Доплаты на трансферы CIP Service
Поиск отеля Австрия Андорра Болгария Венгрия Греция Доминикана Индонезия Египет Испания Италия Кипр Куба Латвия Маврикий Мальдивы Мексика ОАЭ Португалия Россия Сейшелы Тайланд Турция Франция Чехия Шри Ланка
Изменения бронирования Нестандартные заявки(расчетные) Предварительное бронирование Условия аннуляций Условия Раннего бронирования Условия бронирования иностранных граждан Условия внесения паспортных данных Отели размещающие животных FORTUNA TROYKA VARIANT Shuttle-bus Регулярные Рейсы Экскурсионные туры
Наличие мест на рейсах Правила авиакомпаний(чартер/блоки мест) Правила провоза багажа(регулярные рейсы) Общие правила авиакомпаний
Сроки действия паспортов График подачи документов Австрия Андорра Болгария Венгрия Греция Доминикана Египет Израиль Индонезия Испания Италия Кипр Куба Латвия Маврикий Мальдивы Мексика ОАЭ Португалия Сейшелы Сингапур Тайланд Турция Франция Шри Ланка Чехия
Медицинское страхование Страхование от невылета (при наступлении страхового случая) Страхование от невылета
Переоформление билетов Выдача документов
Бух.документы и сводные акты
Способы оплаты Неоплаченные заявки

Для вылетов до 10.05.2021, страховая компания ИНГОССТРАХ

Для вылетов с 10.05.2021, страховая компания СОГЛАСИЕ

 

Внимание! С 28 декабря 2015 г. вступили в силу изменения в системе добровольного страхования имущественных интересов граждан Российской Федерации при выезде за рубеж, связанных с оплатой экстренной и неотложной медицинской помощи (утверждены Федеральным законом от 29.06.2015 г. № 155-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»). Обращаем Ваше внимание, что в стоимость набора услуг страхование будет включено. Для отказа от страхования необходимо подписать Заявление об отказе от заключения договора добровольного страхования.
Внимание! В целях усиления профилактики заболеваемости коронавирусом клиентов и сотрудников Компании, просим рекомендовать Застрахованным клиентам обращаться в СПАО "Ингосстрах" для получения возмещения по страховым случаям посредством электронной почты tourclaims@ingos.ru. Клиентам будет предоставлена обратная связь по электронному обращению с рекомендациями по дальнейшим действиям. Прием клиентов в офисах компании временно ограничен, в связи с чем рекомендуется оригиналы документов по запросу Страховщика направлять почтой России в офис Страховщика в своем регионе.

Порядок предоставления документов в СПАО "Ингосстрах" в период профилактики заболеваемости коронавирусом:
  1. направить сканированные копии полного комплекта документов для предварительной проверки на электронный адрес tourclaims@ingos.ru;
  2. получить инструкции от сотрудников о дальнейших действиях по случаю;
  3. оригиналы документов, в случае запроса Страховщика, мы рекомендуем отправлять заказным письмом по адресу:
  • Москва, ул. Рочдельская, д.15, стр. 35, индекс 123376;
  • Санкт-Петербург, Песочная наб., д. 40, индекс 197110;
  • офисы урегулирования убытков в других регионах - на странице Офисы урегулирования.
Внимание! В офисах прием клиентов по страхованию путешествующих временно органичен. Просим направлять обращения дистанционно.

Медицинское страхование

 

Страховая компания:  ИНГОССТРАХ.

Страховая сумма: 40 000 euro на каждое застрахованное лицо.

Франшиза: По каждому страховому случаю действует безусловная франшиза 30 euro (все медицинские расходы, сумма которых не превышает 30 euro, оплачиваются туристом самостоятельно).

Дополнительно: Медицинская страховка не оформляется для граждан Сейшел.

 

Как ИНГОССТРАХ оказывает помощь за рубежом

Услуги медицинского ассистанса

Порядок предоставления услуг Remed Assistance при возникновении страхового события

Что делать при наступлении страхового случая

Страхование расходов в случае отмены поездки

 

Страхование расходов в случае отмены поездки добавляется к туру по желанию, за доплату.

Величина страхового покрытия определяется в зависимости от совокупной стоимости всех приобретаемых по договору с туроператором услуг, после вычета скидки агента.

 

  • Договор страхования расходов, связанных с отменой поездки за границу, заключается только с гражданами России и Беларуси.
  • В случае расторжения договора страхования по инициативе страхователя, уплаченная премия возврату не подлежит.
  • Договор страхования расходов, возникших вследствие отмены поездки за границу или изменения сроков пребывания за границей, должен быть заключен в течение 3 (трех) календарных дней с момента заключения первоначального договора на туристическое обслуживание в отношении данной поездки, но не менее чем за 7 (семь) календарных дней до начала запланированной поездки.

 

Страховая сумма
(
euro на человека)
Страховая премия
(euro с человека)
Франшиза
До 1000 25 0
1000 - 2000 35 0
2000 - 3000 55 0
3000 – 4000 100 0
4000 – 5000 120 0
5000 - 6000 140 0

 

Дополнительные виды страхования

 

По желанию, кроме стандартной программы страхования, возможно включить в полис дополнительные риски или повысить страховое покрытие.

 

Услуга Покрытие
(euro)
Стоимость
(euro в сутки с человека)
с франшизой
30 euro
без франшизы
Повышение покрытия по страхованию мед. расходов 40 000 - 2
75 000 3 4
Страхование мед.расходов при беременности сроком до 3 месяцев на дату обращения 40 000 - 4
Страхование с дополнительными рисками по занятиям активными видами спорта 40 000 3 4

 

 

Страхование мед.расходов при беременности сроком до 3 месяцев на дату обращения:
(франшиза 30 у.е. по каждому обращению)
Страховыми случаями являются и договором страхования покрываются: расходы, связанные с беременностью сроком до 3 месяцев на дату обращения за медицинской помощью.

Данный тип страхования не включает в себя:

  • все расходы, связанные с беременностью сроком свыше 3 месяцев;
  • расходы в связи с абортами, в том числе самопроизвольными;
  • расходы в связи с искусственным прерыванием беременности по медицинским показаниям в случае возникновения угрожающих для жизни состояний при любом сроке беременности.

 

Страхование от несчастных случаев

 

Данный вид страхования является добровольным и оплачивается отдельно.

Вид страхования
Покрытие(euro) Стоимость (euro в сутки с человека)
Страхование от несчастных случаев 5000 1

 

Правила страхования от несчастных случаев

 

Страхование багажа

 

Под багажом понимаются личные вещи путешествующего, перевозимые им в ходе поездки за границу страны постоянного проживания. Причем, как сданные в багаж транспортной организации, так и ручная кладь.

Данный вид страхования является добровольным и оплачивается отдельно. 

Вид страхования
Покрытие(euro) Стоимость (euro, за всю продолжительность тура)
Страхование багажа 1000 10

 

Правила страхования багажа

Страховой полис VIP-Класса

 

Дополнительно по запросу можно оформить  страховой полис VIP-класса.

Страховая компания:  ВСК

Стоимость полиса:

Страховая сумма (euro) Размер страховой премии  (euro в сутки с человека)
50 000
3
100 000
5

 

Преимущества полиса VIP-класса

Правила страхования ВСК


Как ИНГОССТРАХ оказывает помощь за рубежом

 

Ингосстрах сотрудничает с крупнейшей международной ассистанс-компанией Remed Assistance, которая имеет свой сервисный центр и одновременно является членом IAG, что позволяет оказать необходимую помощь по всему миру 24 часа в сутки, вне зависимости от вашего местонахождения.

Международный полис страхования медицинских расходов обеспечен поддержкой сервисной компании Remed Assistance.

 


Услуги медицинского ассистанса:

 

  • Координация медицинской ситуации врачами Remed Assistance
    При обращении клиента в Remed Assistance координатор в любое время суток дает консультацию о доврачебной медицинской помощи и рекомендует соответствующего специалиста.
    При амбулаторном лечении координатор Remed Assistance обеспечивает прибытие доктора к месту проживания или сообщит координаты клиники, при необходимости - доставку клиента соответствующим транспортом на прием к специалисту или в место необходимого обследования, находясь в постоянном контакте с лечащим врачом.
    При направлении клиента на стационарное лечение врач Remed Assistance ведет мониторинг больного, наблюдая за течением заболевания и медицинским обслуживанием клиента, обсуждая все моменты лечения с лечащим врачом, до момента выздоровления клиента. При необходимости обеспечивается медицинское сопровождение пострадавшего до страны его постоянного проживания.
  • Медицинские расходы неотложной помощи
    При своевременном уведомлении Remed Assistance гарантирует качественное лечение и обеспечивает бесплатное медицинское обслуживание клиентов при амбулаторном или стационарном лечении в соответствии с правилами страховой компании с момента возникновения болезни или несчастного случая до момента выздоровления в пределах страховой суммы.
    При возникновении проблем со здоровьем и в случае несчастного случая застрахованный в случае необходимости будет доставлен каретой неотложной помощи в соответствующее медицинское учреждение, где ему будет оказана необходимая медицинская помощь на высоком уровне. Карета скорой помощи с необходимым специалистом прибудет в место проживания клиента, где он будет осмотрен и ему будут выписаны необходимые медикаменты.
    Стационарное лечение предусматривает покрытие расходов на необходимые консультации врачей, исследования, операции, а также обеспечение медикаментами.
  • Медицинская транспортировка и репатриация в случае болезни
    Remed Assistance срочно организует медицинскую транспортировку или эвакуацию застрахованного клиента до ближайшего медицинского учреждения соответствующим автомобильным или авиационным транспортом при невозможности оказания необходимой помощи пострадавшему в месте происшествия или в случае, если на месте нет условий для оказания адекватной помощи из-за отсутствия, либо недостаточной оснащенности местных лечебных учреждений, отсутствия нужных специалистов.
    Remed Assistance берет на себя ответственность по организации медицинской репатриации при наличии показаний для нее, подтвержденных лечащим врачом, на специально оснащенном транспортном средстве – спец.авиалинией или на рейсовом самолете, авто или ж/д транспортом в сопровождении медицинского персонала с необходимыми медикаментами, перевязочными материалами, автономной медицинской аппаратурой.
  • Репатриация в случае смерти
    Remed Assistance организует посмертную репатриацию – отправку останков на родину, подготовит необходимую сопровождающую документацию и обеспечит соответствующие разрешения на вывоз останков.
     

Порядок предоставления услуг Remed Assistance при возникновении страхового события:

 

  1. Застрахованный СТРАХОВОЙ КОМПАНИЕЙ клиент имеет в страховом полисе номер телефона сервисной службы Remed Assistance. При возникновении страхового события его обращение или обращение от его представителя регистрируется представительством Remed Assistance в стране пребывания, куда застрахованный может обратиться на русском языке.
  2. Remed Assistance получает и регистрирует следующую информацию:
    • Фамилия и имя застрахованного;
    • Номер и валидность страхового полиса;
    • Адрес или номер контактного телефона застрахованного, по которому с застрахованным можно связаться;
    • Возникшую проблему;
    • Статус звонящего.
  3. Remed Assistance снабжает застрахованного необходимыми инструкциями.
  4. Remed Assistance идентифицирует застрахованного как клиента СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ в экcтренных ситуациях или обращается за подтверждением в СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ.
  5. Remed Assistance обеспечивает необходимую помощь в течение не более двух часов, если иное не согласовано с застрахованным, в экстренных случаях помощь предоставляется немедленно.
  6. Remed Assistance занимается страховым событием до полного урегулирования.
  7. Remed Assistance обеспечивает гарантии и оплату счетов за услуги, оговоренные в условиях полиса, если клиент не предлагает иного, на основании счетов и при предоставлении отрывного талона страхового полиса или копии его.

Что делать при наступлении страхового случая  

 

Позвоните в представительство Remed Assistance в стране пребывания

Круглосуточный сервисный центр / 24-hours emergency center: + 90 242 310 28 48 или +7 499 609 26 26
Skype:
remed.assistance
Для приложений Whatsapp, Viber, Telegram, IMO:
007 916 488 51 85

Если по какой-либо причине вы не можете связаться с Remed Assistance, обратитесь в ближайшее, желательно государственное лечебное учреждение, и предъявите свой страховой полис врачу. Попросите врача связаться с представительством Remed Assistance для получения инструкций и гарантий оплаты.

 

 


 

Уведомление

с целью обеспечения безопасности Вашей жизни и здоровья и в связи с участившимися страховыми случаями, происходящими с иностранными туристами в некоторых странах, настоящим письмом уведомляем о следующем:
 

  • Международный (иностранный) туроператор TEZ TOUR категорически не рекомендует приобретать экскурсии и дополнительные туристские услуги, не входящие в приобретенный Вами тур, в сторонних туристских и экскурсионных агентствах. Не арендовать транспортные средства при посредничестве сторонних турагентств (уличных агентствах) в стране Вашего пребывания. Так как таким образом Вы можете подвергнуть себя серьезной опасности, и Вам не будет гарантирована безопасность предоставленных услуг, исправность оборудования, используемого для предоставления услуги.
  • При приобретении услуг в сторонних туристских агентствах Вам чрезвычайно важно ознакомиться в полном объеме с Договором страхования по медицинскому обслуживанию на случай возникновения несчастного случая. Договор должен содержать страхование жизни и здоровья туристов в течение всей экскурсии, в том числе и на участке междугородних переездов автомобильным, водным или авиационным транспортом до места организации экскурсии, а не только в месте ее предоставления.
  • Ни одно туристское агентство или туроператор в стране Вашего отдыха, кроме TEZ TOUR, не имеет право достраховывать (увеличивать число страховых случаев, признаваемых страховой компанией) по имеющемуся у Вас на руках страховому полису, входящему в набор документов путевки от международного (иностранного) туроператора TEZ TOUR. В случае покупки услуги в стороннем агентстве Вам в обязательном порядке должны выдать ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ СТРАХОВОЙ ПОЛИС с легитимной печатью страховой компании, которой Вы доверяете. Международный (иностранный) туроператор TEZ TOUR не может как-либо проконтролировать и не несет какой-либо ответственности за правильность оформления страхового полиса, полученного в стороннем турагентстве, а также своевременного уведомления страховой компании о выдаче туристу страхового полиса и оплате страхового взноса, подтверждающего факт заключения страхового договора.
  • В случае получения какого-либо вреда жизни и здоровью туристов по случаям, не предусмотренным страховым полисом, выданным  Международным  (иностранным ) туроператором TEZ TOUR, страховая компания-партнер TEZ TOUR имеет право отказать застрахованным туристам в оказании медицинской помощи или оплате медицинского обслуживания в стране пребывания. Любые услуги, оказанные медицинским учреждением, не возмещаемые страховым полисом медицинского страхования, в т.ч. репатриация тела на родину, оплачивается за счет туриста или его родственников. TEZ TOUR и его работники (гиды) не являются представителями туристов в стране пребывания, не ведут с кем-либо переговоров от имени туристов по договорам, заключенным без участия TEZ TOUR. Любые услуги, в том числе услуги по предоставлению гида в качестве переводчика для общения с медицинским учреждением, страховой компанией стороннего агентства и выезд на место ДТП или места госпитализации туриста оказываются за счет туриста по расценкам туроператора TEZ TOUR.
  • Просим Вас уделить особое внимание тому факту, что при приобретении экскурсий или прочих услуг в сторонних туристских и экскурсионных агентствах Вам может быть дана заведомо ложная информация о самой экскурсии, а также о качестве транспорта для ее организации. Вам может быть предоставлено для использования несертифицированное, неисправное или не соответствующее санитарно-гигиеническим нормам оборудование, в том числе зараженный паразитарными, грибковыми, инфекционными заболеваниями инвентарь, включая сжатый воздух в баллонах для погружения.

Дорогие наши клиенты, надеемся, что данное уведомление и наши рекомендации помогут Вам избежать негативных последствий от обращений в недобросовестные туристские агентства. При выборе организации, предоставляющей Вам услуги, пожалуйста, помните, что Ваша жизнь и жизнь Ваших близких бесценны.

Желаем Вам приятного отдыха!

 

 


 

Все вылеты с 10.05.2021 страхуются в ООО «Страховая Компания «Согласие»

 

Внимание! С 28 декабря 2015 г. вступили в силу изменения в системе добровольного страхования имущественных интересов граждан Российской Федерации при выезде за рубеж, связанных с оплатой экстренной и неотложной медицинской помощи (утверждены Федеральным законом от 29.06.2015 г. № 155-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»). Обращаем Ваше внимание, что в стоимость набора услуг страхование будет включено. Для отказа от страхования необходимо подписать Заявление об отказе от заключения договора добровольного страхования.

Медицинское страхование

 

Программа «Базовая»

Включена в туристический пакет. Доплат не требуется.

Медицинская страховка не оформляется для граждан Сейшел.

 

Территория страхования
Программа страхования
Страховая сумма (euro) Франшиза (euro) по каждому случаю
Сейшелы В 40 000 0

 

Программа «Базовая» в соответствии с Приложением №2 к Договору страхования включает в себя:

  • Медицинские расходы:
    • на амбулаторную помощь
    • на стационарную помощь
    • на экстренную стоматологическую помощь
  • Медико-транспортные расходы:
    • на медицинскую эвакуацию (транспортировку) на территории страхования
    • на транспортировку из одной клиники в другую на территории страхования
    • на медицинскую репатриацию к месту постоянного проживания
  • Расходы на посмертную репатриацию
  • Транспортные расходы в случае если отъезд Застрахованного лица, находящегося на стационарном лечении или на карантине, невозможен вовремя
  • Расходы на проживание при страховом случае
  • Расходы на телефонные переговоры с Сервисной компанией

 

Внимание! Для получения бесплатной медицинской помощи необходимо обратиться в Страховую компанию по телефонам, указанным в полисе. При обращении в медучреждения без направления от Страховой компании турист оплачивает услуги самостоятельно.

 

Как СОГЛАСИЕ оказывает помощь за рубежом

Услуги медицинского ассистанса

Порядок предоставления услуг AP Companies при возникновении страхового события

Что делать при наступлении страхового случая 

Как и куда обращаться за возмещением

 

Страхование расходов в случае отмены поездки

 

Страхование расходов в случае отмены поездки добавляется к туру по желанию, за доплату.

Величина страхового покрытия определяется в зависимости от совокупной стоимости всех приобретаемых по договору с туроператором услуг, после вычета скидки агента.

 

Программа «Полное покрытие»

Включает в себя НЕВЫЕЗД (G1) + Юридическая помощь (K).

Территория страхования
Программа страхования
Страховая сумма (euro) Франшиза (%) по каждому случаю Страховая премия за полис (euro)
на одного человека,
код вида деятельности «TI»
Сейшелы G1* 1000 15% 15
K 1000 0

 

Программа «Полное покрытие+»

Включает в себя НЕВЫЕЗД (G1) + Багаж (I) + Юридическая помощь (K).

Территория страхования
Программа страхования
Страховая сумма (euro) Франшиза (%) по каждому случаю Страховая премия за полис (euro)
на одного человека,
код вида деятельности «TI»
Сейшелы G1* 2000 15%  20
I 500 0
K 1000 0

 

Программа «Максимум»

Включает в себя НЕВЫЕЗД (G1) + Багаж (I) + Гражданская ответственность (J) + Юридическая помощь (K).

 

Территория страхования
Программа страхования
Страховая сумма (euro) Франшиза (%) по каждому случаю Страховая премия за полис (euro)
на одного человека,
код вида деятельности «TI»
Сейшелы G1* 3000 15% 28
I 500 0
J 10 000 0
K 1000 0

 

При стоимости тура свыше 3000 euro с человека возможно включить в полис отдельную услугу «Страхование от невыезда» за доплату (программа G1*):

 

Страховая сумма (euro на человека)
Страховая премия (euro с человека)
Франшиза
3001-4000 90 0
4001-5000 110 0
5001-6000 130 0
6001-7000 175 0
7001-8000 200 0
8001-9000 280 0
9001-10000 315 0


*Условия страхования по программе «G1»:

Договор страхования расходов, связанных с отменой поездки за границу, заключается только с гражданами РФ

Страхование от невыезда оформляется только в дополнение к страхованию медицинских и медико-транспортных расходов и только на тур, приобретенный у туроператора.

Срок заключения договора страхования - не менее 7 дней до даты планируемой поездки.

Условия страхования по программе G1 - Страхование от невыезда
Условия страхования по программе K - Юридическая помощь
Условия страхования по программе I - Багаж
Условия страхования по программе J - Гражданская ответственность

Дополнительные виды страхования

 

По желанию возможно добавить страхование с дополнительными рисками по занятиям активным отдыхом и/или спортом. Подробно данные понятия описаны в Правилах страхования.

 

Вид страхования
Покрытие (euro)
Стоимость в сутки с человека (euro)
Страхование с дополнительными рисками по занятию Застрахованного лица активным отдыхом (в полисе указан код «AL») 40 000 2
Страхование с дополнительными рисками по занятию Застрахованным лицом любым видом спорта (кроме экстремальных видов спорта) на профессиональном и/или любительском уровне (в полисе указан код «SR») 40 000 3

 

Активный отдых – отдых с повышенным риском травматизма: самодеятельный и спортивный туризм; плавание с трубкой и маской под поверхностью воды (сноркелинг), в том числе подводная охота; подвижные игры спортивного характера на суше и в воде; прыжки и игры на батутах, посещение аттракционов, в том числе - водных аттракционов, аквапарков, катание с водных горок, прыжки в воду с берега или в бассейн; катание или путешествие на лодках (гребных, моторных, парусных), плотах и маломерных судах, катание на вертолетах и легкомоторных самолетах; поездки (катание) на всех типах самокатов, велосипедов, мопедов, мотороллеров, скутеров, мотоциклов, квадроциклов, снегоходов, водных мотоциклов, водных лыж, электрических самобалансирующихся устройств (моноколесо, гироскутер, иные аналогичные устройства); развлечения на воде с использованием буксируемых плавательных средств или парашюта; пешие восхождения (трэкинг) на высоту до 1 500 метров, организованные экскурсии по пещерам; поездки и путешествия на автомашинах внедорожного класса (джип-сафари), спортивных автомобилях; поездки (катание, экскурсии) на лошадях и других животных, участие в сафари.

Спорт – любые виды спортивных мероприятий, включая проведение соревнований, тренировок, выступлений (включает профессиональный и любительский спорт), не подпадающие под определения Активного отдыха.


Как СОГЛАСИЕ оказывает помощь за рубежом

 

СОГЛАСИЕ сотрудничает с крупнейшей международной ассистанс-компанией, которая имеет свой сервисный центр, что позволяет оказать необходимую помощь по всему миру 24 часа в сутки, вне зависимости от вашего местонахождения.

Международный полис страхования медицинских и иных расходов обеспечен поддержкой Cервисной компании AP Companies.


Услуги медицинского ассистанса:

 

  • Координация медицинской ситуации врачами AP Companies. При обращении Застрахованного лица в Сервисную компанию координатор в любое время суток дает консультацию о доврачебной медицинской помощи и рекомендует соответствующего специалиста. При амбулаторном лечении координатор Сервисной компании обеспечивает прибытие доктора к месту проживания Застрахованного лица или сообщает координаты клиники, при необходимости – организовывает транспортировку Застрахованного лица соответствующим транспортом на прием к специалисту в медицинское учреждение, находясь в постоянном контакте с лечащим врачом. При направлении Застрахованного лица на стационарное лечение врач Сервисной компании ведет мониторинг больного, наблюдая за течением заболевания и медицинским обслуживанием Застрахованного лица, обсуждая все моменты лечения с лечащим врачом, до момента выздоровления Застрахованного лица. При необходимости обеспечивается медицинское сопровождение пострадавшего до страны его постоянного проживания.
  • Медицинские расходы неотложной помощи. При своевременном уведомлении о наступлении неожиданного заболевания или несчастного случая Сервисная компания организовывает качественное лечение и обеспечивает бесплатное медицинское обслуживание Застрахованных лиц при амбулаторном или стационарном лечении в соответствии с Условиями страхования Страховой компании, на которых заключен договор страхования, с момента возникновения болезни или несчастного случая до момента выздоровления в пределах страховой суммы. При возникновении заболевания или несчастном случае Застрахованное лицо в случае необходимости будет доставлено каретой неотложной помощи в соответствующее медицинское учреждение, где ему будет оказана необходимая медицинская помощь. Стационарное лечение предусматривает покрытие расходов на необходимые консультации врачей, исследования, операции, а также обеспечение медикаментами.
  • Медицинская транспортировка и репатриация в случае болезни. Сервисная компания срочно организовывает медицинскую транспортировку или эвакуацию Застрахованного лица до ближайшего медицинского учреждения соответствующим автомобильным или авиационным транспортом при невозможности оказания необходимой помощи пострадавшему в месте происшествия или в случае, если на месте нет условий для оказания адекватной помощи из-за отсутствия либо недостаточной оснащенности местных лечебных учреждений, отсутствия нужных специалистов. Сервисная компания организовывает медицинскую репатриацию при наличии показаний для нее, подтвержденную лечащим врачом, на специально оснащенном транспортном средстве – санитарной авиацией или на рейсовом самолете, авто или ж/д транспортом в сопровождении медицинского персонала (при необходимости) с необходимыми медикаментами, перевязочными материалами, автономной медицинской аппаратурой.
  •  Репатриация в случае смерти. Сервисная компания организовывает посмертную репатриацию – отправку останков на родину, обеспечивает подготовку необходимой сопровождающей документации и получение разрешения на вывоз останков.
     

Порядок предоставления услуг AP Companies при возникновении страхового события:

 

  1. В страховом полисе у Застрахованного лица указан номер телефона колл-центра Сервисной компании AP Companies , который работает круглосуточно и имеет русскоговорящих координаторов. При наступлении неожиданного заболевания или несчастного случая Застрахованное лицо (или его представитель) по указанному телефону должно обратиться в Сервисную компанию в стране пребывания.
  2. AP Companies  получает и регистрирует следующую информацию:
    • Фамилия и имя застрахованного лица;
    • Номер и период действия страхового полиса;
    • Местонахождение и номер контактного телефона Застрахованного лица;
    • Описание обстоятельств произошедшего и характер требуемой помощи;
    • Статус обратившегося в Сервисную компанию.
  3. Сервисная компания идентифицирует Застрахованное лицо и проверяет действительность страхового полиса.
  4. Сервисная компания дает необходимые инструкции и рекомендации Застрахованному лицу.
  5. Сервисная компания организует необходимую помощь в течение не более двух часов, если иное не согласовано с Застрахованным лицом, в экстренных случаях помощь предоставляется незамедлительно.
  6. Сервисная компания занимается ведением страхового события до полного урегулирования.
  7. Сервисная компания дает медицинским / иным учреждениям гарантии оплаты счетов за медицинские, медико-транспортные и иные услуги в рамках условий страхования по договору страхования (страховому полису).

Что делать при наступлении страхового случая  

 

Позвоните в AP Companies: 

Телефон в Москве: +7 495 152 15 15
SMS-номер: +7 905 736 25 86

E-mail: info@ap-companies.com


ООО «Страховая Компания «Согласие»: как и куда обращаться за возмещением

 

Для проживающих в Москве и МО:

Подать документы лично.
Прием документов осуществляется по предварительной записи.
Запись на подачу документов по тел.: +7 (495) 739-01-01 (при звонке сообщить Оператору страховой компании, что Заявитель хочет подать документы на рассмотрение возмещения выезжающих за рубеж).
Адрес офиса для подачи документов: г. Москва, 2-й Южнопортовый проезд, д.18, стр.9.
Часы работы: пн-чт:  9:00 – 17:30, пт: 9:00 – 16:30, сб-вс: выходной. Направить комплект документов почтой РФ на адрес:
129110, г. Москва, ул. Гиляровского, д.42
Кому: Страховая Компания «Согласие»
Урегулирование убытков выезжающих за рубеж

Для проживающих в других регионах:

Через сайт или контакт-центр 8 (800) 755 0001 уточнить у Оператора единого контакт-центра, можно ли подать документы на возмещение в регионе, где находится Заявитель.
Если в вашем регионе есть филиал, уполномоченный принимать документы, то застрахованный записывается на подачу документов по тел.: 8 (800) 755 0001 (при звонке сообщить, что клиент хочет подать документы на рассмотрение возмещения выезжающих за рубеж). В иных случаях – направить документы почтой РФ на адрес:
129110, г. Москва, ул. Гиляровского, д.42
Кому: Страховая Компания «Согласие»
Урегулирование убытков выезжающих за рубеж

ВАЖНО! Стандартный срок рассмотрения заявления – 45 календарных дней с момента получения полного пакета документов на возмещение.

Если вы хотите узнать статус рассмотрения заявления, просим вас направить соответствующий запрос на адрес электронной почты case_report@soglasie.ru или позвонить по телефону (495) 739 01 01 или 8 (800) 755 0001, доб. 9906.

Недостающие и дополнительные документы, запрошенные Страховщиком, не требующие предоставления в оригинале или заверенной копии, просим направлять по эл.почте case_report@soglasie.ru (в теме письма просьба указать ФИО Заявителя. Если Заявитель и Застрахованное лицо отличаются, в тексте письма следует также указать ФИО Застрахованного лица для идентификации дела).

Важная информация

 График работы с  01.05.2021-10.05.2021

01.05.2021 - дежурный режим - с 11:00 до 16:00 

02.05.2021 - выходной

03.05.2021 - 08.05.2021 - дежурный режим  - с 11:00 до 16:00 

09.05.2021 - выходной

10.05.2021 -  дежурный режим - с 11:00 до 16:00 

Все письма и запросы просим направлять на email reserv@troykats.ru

Визовый и авиа отдел не работают. Прием и выдача документов не осуществляется!

телефон для экстренной связи +7 926 5350170


График работы отдела бронирования и продаж:

Будние дни: с 10:00 до 19:00.

С 11:00 до 16:00 в дежурном режиме по субботам.
Воскресенье - выходной.

Офис работает в будние дни: с 10:00 до 19:00 только на прием и выдачу документов (для входа в офис маска и перчатки обязательны). 
 

Дежурный телефон для экстренной связи:

7 926 5350170



Дата Тур Принимающая
сторона
Ночи Курорт Отель и тип номера Пит. Разм. Цена
рубли $/€
Доплаты
рубли $/€
Актуальность Удалить Забронировать