Курсы валют (история):
Сегодня:
$ = 77,70
 = 84,20
Телефоны:
Для агентств (многоканальный):
(495) 648-70-00, (495) 636-12-10
Для бронирования частным лицам:
(495) 788-83-44, (977) 517-04-60
Мы в социальных сетях:
Условия сотрудничества, заключение договора Регистрация Редактирование данных партнера Договор Рекомендуемый договор с туристом Скидки заказчикам Наши реквизиты Фингарантии О компании Вакансии
Подбор тура Подбор тура без перелета Работа с заявками Наличие мест на рейсах
Доплаты на рейсах Доплаты за визы Доплаты по страхованию Доплаты на трансферы CIP Service
Поиск отеля Австрия Андорра Болгария Венгрия Греция Доминикана Израиль Индонезия Египет Испания Италия Кипр Китай Куба Латвия Маврикий Мальдивы Мексика ОАЭ Португалия Россия Сейшелы Сингапур Тайланд Турция Франция Чехия Шри Ланка
Изменения бронирования Нестандартные заявки(расчетные) Предварительное бронирование Условия аннуляций Условия Раннего бронирования Условия бронирования иностранных граждан Условия внесения паспортных данных Отели размещающие животных FORTUNA TROYKA VARIANT Shuttle-bus Регулярные Рейсы Экскурсионные туры
Наличие мест на рейсах Правила авиакомпаний(чартер/блоки мест) Правила провоза багажа(регулярные рейсы) Общие правила авиакомпаний
Сроки действия паспортов График подачи документов Австрия Андорра Болгария Венгрия Греция Грузия Доминикана Египет Израиль Индонезия Испания Италия Кипр Куба Латвия Литва Маврикий Мальдивы Мексика ОАЭ Португалия Сейшелы Сингапур Тайланд Турция Франция Шри Ланка Чехия Эстония
Медицинское страхование Страхование от невылета (при наступлении страхового случая) Страхование от невылета
Переоформление билетов Выдача документов
Бух.документы и сводные акты
Способы оплаты Неоплаченные заявки Депозиты/Возвраты
Вопросы по Онлайн кассам
Памятка туристу
Памятка туристу - Сингапур Версия для печати

Перед выездом в аэропорт

1. Проверьте наличие следующих документов:

● заграничный паспорт;

● распечатанная электронная виза или билет в третью страну с датой вылета из Сингапура не более чем через 96 часов;;

● ваучер;

● страховой полис;

● авиабилет;

● при необходимости нотариально оформленное согласие на выезд ребенка в соответствии со ст. 20 Федерального закона "О порядке выезда из Российской Федерации и порядке въезда в Российскую Федерацию" и свидетельство о рождении.

Рекомендуем взять с собой ксерокопии заграничного и российского паспортов, свидетельства о рождении ребенка, если летите вместе с ребенком.

Согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 2010 года № 13 внесение в паспорт родителя сведений о его детях не дает права ребенку на выезд за пределы Российской Федерации без документа, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами территории Российской Федерации. На несовершеннолетнего должен быть оформлен собственный загранпаспорт

Регистрация пассажиров и оформление багажа в аэропорту на рейсах начинается, как правило, за 2-3 часа до вылета. Время окончания регистрации на рейс уточняйте в авиакомпании.
Пассажиры некоторых авиакомпаний могут заранее пройти онлайн-регистрацию на сайте авиакомпании.

◄По приезде в аэропорт

● Сверьте информацию о вашем рейсе на информационном табло и пройдите к стойкам регистрации, номера которых указаны на табло. При прохождении регистрации предъявите заграничный паспорт и билет.
● Сдайте багаж на стойке регистрации.
● Получите посадочный талон. Обратите внимание на номер выхода и время для посадки на борт самолета (в посадочном талоне выход обозначается словом GATE, время - TIME).
● После прохождения регистрации и объявления о начале посадки необходимо пройти в соответствующие зоны для международных рейсов.

Внимание!
Если Вы путешествуете с багажом, Вы можете оформить его на стойке регистрации Вашего рейса в аэропорту. Пожалуйста, обратите Ваше внимание на правила провоза багажа. В случае если Ваш багаж по весу, ширине или высоте превышает нормы бесплатного провоза багажа, Вам придется заплатить за сверхнормативный багаж.

Пассажиры международных рейсов проходят таможенный, паспортный контроль, а также контроль безопасности, после чего ожидают вылета рейса в стерильной зоне галереи международных воздушных линий. При прохождении контроля предъявляются заграничный паспорт и посадочный талон.

◄Правила проведения предполетного и послеполетного досмотров

В соответствии с Приложением №1 Правил проведения предполетного и послеполетного досмотров, утвержденных приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 25 июля 2007 г. №104 запрещено провозить на борту воздушного судна пассажирами в зарегистрированном багаже и в вещах, находящихся при пассажирах, следующие опасные вещества и предметы:

● взрывчатые вещества;
● средства взрывания и предметы, ими начиненные;
● сжатые и сжиженные газы;
● легковоспламеняющиеся жидкости;
● воспламеняющиеся твердые вещества;
● окисляющие вещества и органические перекиси;
● токсичные вещества;
● радиоактивные материалы;
● едкие и коррозирующие вещества;
● ядовитые и отравляющие вещества;
● оружие.

Разрешено перевозить на борту воздушного судна членами экипажа и пассажирами с соблюдением требуемых условий следующие предметы и вещества:

● в зарегистрированном багаже в грузовых, багажных отсеках воздушного судна с изолированным доступом пассажиров к багажу во время полета:
      ○ арбалеты, ружья для подводной охоты, шашки, сабли, тесаки, ятаганы, палаши, мечи, шпаги, штыки, кинжалы, ножи: охотничьи, ножи с выбрасывающимися клинками, с запирающими замками, имитаторы любого вида оружия;
      ○ хозяйственно-бытовые ножи (ножницы) с длиной клинка (лезвия) свыше 60 мм; алкогольные напитки с содержанием более 24%, но не более 70% алкоголя по объему в емкостях вместимостью не более 5 л, в таре, предназначенной для розничной торговли - не более 5 л на одного пассажира;
      ○ жидкости и алкогольные напитки с содержанием алкоголя по объему не более 24%;
      ○ аэрозоли, предназначенные для использования в спортивных или бытовых целях, выпускные клапаны баллончиков которых защищены колпачками от самопроизвольного выпуска содержимого в емкостях вместимостью не более 0,5 кг или 500 мл - не более 2 кг или 2 л на одного пассажира;
● в вещах, находящихся при пассажирах:
      ○ термометр медицинский - один на пассажира;
      ○ тонометр ртутный в стандартном футляре - один на пассажира;
      ○ барометр или манометр ртутный, упакованный в герметичный контейнер и опечатанный пломбой отправителя;
      ○ одноразовые зажигалки - одна на пассажира;
      ○ сухой лед для охлаждения скоропортящихся продуктов - не более 2 кг на пассажира;
      ○ 3% перекись водорода - не более 100 мл на пассажира;
      ○ жидкости, гели и аэрозоли, относящиеся к неопасным: в емкостях вместимостью не более 100 мл (или эквивалентной емкостью в других единицах измерения объема), упакованные в надежно закрывающийся прозрачный пластиковый пакет объемом не более 1 л - один пакет на пассажира.

Жидкости в контейнерах емкостью более 100 мл к перевозке не принимаются даже в том случае, если емкость заполнена лишь частично. Исключение по перевозке имеют лекарства, детское питание и специальные диетические потребности.

Жидкости, приобретённые в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту или на борту воздушного судна, должны быть упакованы в надёжно запечатанный (опломбированный) пластиковый пакет, обеспечивающий возможность идентификации содержимого пакета в течение полёта и имеющий достоверное подтверждение того, что эта покупка произведена в аэропортовых магазинах беспошлинной торговли или на борту воздушного судна в день (дни) поездки. Сохраняйте чек, подтверждающий покупку. Не открывайте пакет ни до посадки в салон, ни во время полёта.

Администрация аэропорта, авиапредприятия, эксплуатанта вправе принимать решение о введении дополнительных мер по обеспечению авиационной безопасности на рейсах с повышенной опасностью, вследствие чего запрещать перевозку в салоне воздушного судна следующих предметов:

● штопоры;
● иглы для подкожных инъекций (если не будет представлено медицинское обоснование);
● вязальные спицы;
● ножницы с длиной лезвия менее 60 мм;
● складные (без фиксатора) дорожные, перочинные ножи с длиной лезвия менее 60 мм.

По прибытии в аэропорт Сингапура►

По прибытии в аэропорт следуйте пошаговой инструкции:

  • Перед прохождением паспортного контроля заполните миграционную карточку, которую выдадут на борту самолета. (Транзитным пассажирам, не покидающим здание аэропорта, заполнять карточки не нужно).
  • Пройдите паспортный контроль (предъявите заграничный паспорт, который действителен не менее 6 месяцев со дня окончания поездки, действительную визу, подтверждение бронирования отеля (ваучер)).
  • Получите свой багаж. На мониторах над лентами для багажа указан тот рейс, багаж с которого будет выдаваться на данной ленте.
  • При выходе из из зоны прилёта проводится таможенный контроль.
  • После выхода из зоны таможенного контроля туристы попадают в зону прилета. Важно! Водитель или гид ожидают в зоне прилета напротив выхода, номер которого соответствует номеру транспортной ленты, где туристы получают багаж, с табличкой с фамилиями туристов на английском языке. Водитель англоговорящий; русскоговорящего гида необходимо бронировать заранее как дополнительную услугу (так как она не включена в стоимость трансфера).
  • Водитель вручит вам приветственный конверт, в который будет вложена вся необходимая информация о Сингапуре, список магазинов, ресторанов, карта Сингапура и информация по экскурсиям.
  • Водитель отвезет туристов в отель, где они должны будут самостоятельно зарегистрироваться. Если дополнительно забронирован русскоговорящий гид, он сопроводит туристов на рецепцию отеля и поможет зарегистрироваться.


Внимание! Водитель на прилет ожидает туристов в аэропорту в течение 1 ч 15 мин после посадки самолета. 

Если туристы задерживаются по уважительной причине, они обязательно должны связаться с принимающим офисом по телефону горячей линии +65 92950532 и сообщить о задержке, чтобы наш представитель мог предупредить водителя об увеличении времени ожидания. В противном случае водитель покинет аэропорт и туристам придется добираться в отель самостоятельно за свой счет. В этом случае компания не несет ответственности за задержку туристов и не компенсирует стоимость самостоятельного трансфера.

При увеличении времени ожидания (более, чем 1 ч 15 мин после посадки самолета) с туристов будет взиматься дополнительная плата за трансфер.

◄По прибытии в отель►

  • В отеле подойдите к стойке регистрации, скажите "Чек ин" и предъявите паспорт и ваучер. Здесь же работники отеля попросят внести депозит (наличные или кредитная карта) для обеспечения будущих потенциальных трат в отеле. Величина депозита может составлять от 50 до 500 $ в сутки в зависимости от стоимости и длительности проживания.
  • Ожидайте заселения. Заселение в отель происходит после 14:00. Если вы хотите заселиться в номер ранее указанного времени, необходимо заранее забронировать номер на сутки раньше даты вашего приезда (например, вы прилетаете в Сингапур в 10 утра 10 сентября, чтобы не ждать заселения до 14:00, вы можете забронировать номер не с 10 сентября, а с 9 сентября. В этом случае вас заселят в номер сразу же, как только вы приедете в отель).
  • После заселения в номер ознакомьтесь с предоставленной отелем информацией. Обратите внимание на то, какие услуги являются платными, и сколько они стоят (как правило, информация находится в папке и лежит на столе или прикроватной тумбочке).
  •  При заселении рекомендуется проверить содержание мини-бара, во избежание записи на ваш счет не выпитых напитков.


Просим обратить внимание, что мы не выезжаем в отель для работы с туристами. Все интересующие вопросы по турам можно получить либо у гида, если он заказан на встречу из аэропорта в отель, либо по по телефону горячей линии +65 92950532.

◄Экскурсии►

Если вы забронировали экскурсию, русскоговорящий гид будет ожидать вас в холле отеля на 1 этаже внутри напротив выхода (там, куда подьезжает транспорт и такси) в указанное в ваучере время или оговоренное с представителем нашей компании по телефону горячей линии при заказе тура на месте.

◄Накануне вылета домой►

  • Подойдите на ресепшен, проверьте, есть ли у вас неоплаченные счета за дополнительные услуги (пользование мини-баром, телефоном и пр.). При наличии задолженностей оплатите их.
  • Проверьте в информационном листке, выданном вам на трансфере, время выезда в аэропорт (это время прописано и в ваучере).

Выезд из отеля►

В день отъезда необходимо до 12:00 освободить номер, подойти на стойку регистрации и сказать "Чек аут", после чего вам вернут депозит (важно предъявить чек на депозит, который был выдан при заселении в отель), за вычетом расходов, которые туристы записали на комнату.

Водитель будет ожидать вас в холле на 1 этаже внутри напротив выхода (там, куда подьезжает транспорт и такси) за 2,5-3 часа до вылета рейса. Точное время трансфера указано в ваучере и/или на информационном конверте. Уточнить время трансфера на вылет можно по телефону горячей линии +65 92950532.

Во избежание различных осложнений, просим не опаздывать и подходить на трансфер в указанное время.

◄Приезд в аэропорт Сингапура для вылета►

  • По прибытии в аэропорт сразу у входа производится таможенный контроль багажа.
  • Подойдите к стойке регистрации, где указан номер вашего рейса (номера стоек указаны на табло внутри аэропорта).
  • Пройдите регистрацию на рейс (предоставьте заграничный паспорт, билет).
  • Сдайте багаж на стойке регистрации.
  • Получите посадочный талон. Обратите внимание на номер выхода для посадки на борт самолета (в посадочном талоне выход обозначается словом GATE, время - TIME).
  • Пройдите в зал вылета, где ожидайте объявления на посадку вашего рейса.

◄Полезная информация►

»Аптечка

Перед поездкой сформируйте и захватите с собой аптечку первой помощи, которая поможет вам при легких недомоганиях, сэкономит ваше время на поиски лекарственных средств и избавит от проблем общения на иностранном языке, кроме того множество лекарств могут в разных странах носить разные наименования.

Рекомендуем взять с собой:

● болеутоляющие и сердечно-сосудистые средства;
● средства от несварения желудка;
● желчегонные;
● препараты против укачивания в транспорте;
● средства от укусов насекомых;
● перевязочный материал;
● водонепроницаемый лейкопластырь;
● барьерные контрацептивы;
● глазные капли;
● солнцезащитные средства и средства для ухода за кожей после пребывания на солнце. В первые дни отдыха настоятельно рекомендуем использование данных средств.

»Географическое положение

Сингапур состоит из основного острова площадью 607 км2 и 63 небольших островов. Он находится в 137 км севернее экватора. Расстояние острова с запада на восток 42 км, а с севера на юг 23 км.

»Население

В городе уже больше чем 4 млн. жителей. Из них - 77% китайцев, 14% малайцев, 7% индусов и 2% других национальностей. Около 70% населения в возрасте от 15 до 64 лет.

»Климат

Климат жаркий и влажный, без четко выраженного сухого и дождливого сезона. Характерны резкие переходы от дождя к яркому солнцу. Погода весь год, в основном, ясная. Максимальная температура днем может достигнуть 34,0, а минимальная ночью 23,0. Средняя влажность - 75%.

»Государственный язык

Официальные языки в городе - малайский, китайский (диалект мандарин), тамил и английский. Малайский язык - национальный, а английский - административный. Те, кто знает хоть немного английский язык, смогут свободно передвигаться по городу, так как практически все местные жители на нем говорят и большая часть здешних вывесок и указателей также на английском языке.

»Религия

Конституция Сингапура дает права каждому человеку исповедовать свою веру. Основной религии в городе нет, а главные это - буддизм, ислам, христианство, таоизм и хиндуизм.

»Основная валюта

Денежная единица страны - сингапурский доллар (1,2 SGD$ ~ 1$), именно его предпочитают во многих ресторанах и магазинах. Хотя от долларов США никто не откажется, правда поменяют по не выгодному для вас курсу, поэтому всегда лучше иметь с собой местную валюту. В обращении находятся банкноты достоинством 2, 5, 10, 20, 50, 1000 и 10000 сингапурских долларов. Монеты 1, 5, 10, 20, 50 центов и 1 доллар.

Чаевые

Сингапурцы не живут за счет чаевых и они официально запрещены в аэропорту и не поощряются в отелях и ресторанах, где в счета уже включают 10% наценку за обслуживание. Но если такой наценки нет, и вам действительно понравился сервис, вы можете дать чаевые. И местные жители примут их с большей радостью, если вы дадите их от сердца.

»Таможня

Запрещается ввозить: легко воспламеняющиеся вещества, психотропные средства, видеозаписи, оружие, игрушки в виде оружия, зажигалки в виде револьвера или пистолета, а также материалы непристойного характера (публикации, видеокассеты, CD и DVD). Также запрещено ввозить медицинские препараты, которые продаются в Сингапуре только по рецепту врача. Все они должны сопровождаться рецептом. Например, снотворные, антидепрессанты, стимулирующие средства.

За ввоз наркотиков предусмотрена смертная казнь.

Разрешается ввозить 1 литр алкогольных напитков (водка, бренди, виски, джин, ром и т.д.), 1 литр вина, 1 литр пива.

Вы можете ввезти сигареты до 200 штук, но при этом вам нужно заплатить ввозную пошлину. Если вы ввозите больше, то должны иметь специальное разрешение; если ввозите меньше, то должны задекларировать этот ввоз и оплатить пошлину (ориентировочно 10 долл. за пачку). В ручной клади разрешается ввозить сигареты для личного пользования 1 открытую пачку на человека.

Аэропортовый сбор включен в стоимость авиабилета.

Нет ограничений в размере ввозимых наличных средств.

»Поведение

  • Курение в закрытых общественных местах, автобусах, лифтах, кинотеатрах, театрах, в государственных учреждениях, ресторанах и магазинах запрещено законом, штраф - 1000 S$.
  • Курить можно в открытых ресторанах/кафе, на улице и в других специально обозначенных местах.
  • Всегда переходите дорогу по пешеходному переходу; если поблизости нет перехода, пешеходного моста или подземного перехода, перейдите дорогу у светофора. Штраф за переход дороги в неположенном месте - 500 S$.
  • Нельзя сорить, плевать на тротуар и на дорогу: сингапурцы стараются содержать свой город в идеальной чистоте и не терпят никакого мусора; штраф - 500 S$.
  • В отличие от других азиатских стран в Сингапуре чтят очереди, поэтому ждете ли вы такси, покупаете ли сувенир - всегда вставайте в очередь.
  • Запрещено есть и пить в неустановленных местах, жевать и ввозить жевательную резинку, штраф - 300 S$.
  • Езда на переднем или заднем сидении в машине или такси без ремня безопасности карается штрафом в 120 S$ с человека.

»Аренда автомобиля

Для этого вам нужно иметь при себе международные водительские права и кредитную карточку. Аренда машины будет стоить от 100 S$ до 300 S$ в день в зависимости от класса автомобиля. Сложность в вождении - левостороннее движение и строгие правила парковки, которая разрешается только в строго отведенных местах.

»Медицинское обслуживание

При наличии страхового полиса обслуживание производится бесплатно или с последующей компенсацией расходов согласно страховому полису (см. памятку, прилагаемую к страховому полису). При наступлении страхового случая необходимо обратиться в страховую компанию по телефонам, указанным в страховом полисе. Только при непосредственном информировании страховой компании и координировании ею ваших действий будет предоставлено бесплатное (или с последующей компенсацией расходов) обслуживание.

»Телефоны

Сингапур связан практически со всеми странами мира с помощью собственной современной цифровой телекоммуникационной сети. Несколько спутников обеспечивают высококачественную связь с пятьюдесятью странами мира. Через систему международного прямого набора или через оператора можно связаться с 190 странами.

Международные звонки можно сделать с публичных телефонов-автоматов, расплачиваясь телефонными или кредитными карточками.

Если вы звоните из отеля или с телефона-автомата, выход из страны будет 001.

При звонке с мобильного телефона набирайте: 001 - если вы присоединились в ST-SGP, 002 - если вы присоединились к M1, 008 - если вы присоединились к StarHub, после этого набирайте код страны и телефон.

Одна минута разговора с СНГ стоит от 0,4 до 1,1 дол. США.

◄Полезные телефоны►

Посольство России по адресу: 51 Nassim Road, тел. 6235-1834, с 08:00 до 15:00 понедельник-пятница.

Скорая помощь и пожарная охрана - 995.

Полиция - 999.

"Турпомощь"

Для получения экстренной помощи, в случае невозможности исполнения, неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору.

Ассоциация "Объединение туроператоров в сфере выездного туризма "Турпомощь"
Адрес: г. Москва, ул. Мясницкая д.47 офис 424
Телефоны: +7 (499) 678-12-03

Просим обратить внимание на изменение контактного номера телефона Ассоциации «ТУРПОМОЩЬ» с 01 ферваля 2016 года с +7 (495) 981-51-49, 8-800-100-41-94 на +7 (499) 678-12-03
Просим отразить новый номер телефона в договоре с туристами.

Сайт: www.tourpom.ru
Электронная почта: secretary@tourpom.ru

◄Телефоны службы поддержки туристов в Сингапуре►

+65 92950532

◄Круглосуточный телефон в России►

Если у вас возникли проблемы с набором номера службы поддержки, сообщите об этом по круглосуточному телефону 8-800-700-7878 (звонки из любых регионов России бесплатно).

◄Важная информация►

В целях обеспечения безопасности Вашей жизни и здоровья, в связи с участившимися страховыми случаями, происходящими с иностранными туристами, уведомляем о следующем:
Категорически не рекомендуем приобретать какие-либо туристические услуги (экскурсии, трансферы, аренда транспортного средства) у сторонних туристических или экскурсионных агентств.  Зачастую услуги данных агентств не являются сертифицированными и не соотвествуют элементарным санитарно-гигиеническим нормам и международным стандартам безопасности
В случае приобретения услуг у сторонних туристических агентств, Вам должны выдать индивидуальный медицинский страховой полис, гарантирующий страхование Вашей жизни на протяжении всей экскурсии (включая трансфер до места проведения экскурсии).  При занятии любым видом спорта, в том числе любительским (катание на квадрациклах, джипах, багги, верблюдах, лошадях; занятие парасейлингом, серфингом, дайвингом и т.д), обычный страховой полис не действует и  Вам должны оформить и выдать “Спортивную страховку”.
Обращаем Ваше внимание на тот факт, что принимающая сторона не несет ответственности за проведение и последствия экскурсий / дополнительных услуг, приобретенных у сторонних туристических или экскурсионных агентств, а так же за оформление вышеперечисленных дополнительных страховых полисов, гарантирующих страхование туристов на момент пользования услугами данных агентств.
Внимание!!! При наступлении случая, не предусмотренного страховым полисом, страховая компания-партнер имеет право отказать в покрытии расходов на медицинское обслуживание.
В данной ситуации:
- все медицинские услуги (включая трансфер в госпиталь/клинику, репатриацию тела на родину и т.д.) оплачиваются самим туристом или его родственниками;
- все дополнительные услуги (предоставление переводчика для общения с сотрудниками медицинского учреждения;  выезд на место ДТП / госпитализации туриста; трансфер и т. д.) предоставляются платно.

Дата Тур Принимающая
сторона
Ночи Курорт Отель и тип номера Пит. Разм. Цена
рубли $/€
Доплаты
рубли $/€
Актуальность Удалить Забронировать