Отказы в визе

Если туристу отказали в визе:

1.     Выслать аннуляцию на reserv@troykats.ru;
2.     Дождаться штрафных санкций;
3.     Получить пакет документов;
4.     Обратиться в страховую компанию за возмещением.

Для компенсации расходов, понесенных вследствие невозможности совершить зарубежную поездку, турист должен предоставить в страховую компанию "РЕСО-Гарантия" (предварительно позвонив по телефону (495) 730-30-00 доб. 14-40) оригиналы следующих документов:

•     ваучер;
•     страховой полис;
•     авиабилет;
•     паспорт;
•     договор купли-продажи тур. продукта (между клиентом и агентством);
•     документ, подтверждающий оплату клиентом данного тура (форма ТУР-1);
•     документ, подтверждающий возврат агентством туристу части суммы денежных средств согласно положениям договора по предоставлению туристических услуг.

График работы отдела выплат страховой компании "Ресо-Гарантия":

•     пн-чт с 09:30 до 18:00
•     пт с 09:30 до 17:00
•     сб, вс - выходной

Важная информация

Выдача бухгалтерских документов, договоров производится каждый вторник и четверг с 11:00 до 16:00 на основании ИНН.

При наличии задолженности(акт, доверенность и др.)справки и документы не Выдаются.
Проверить наличие доверенности можно здесь>>>>. проверить наличие актов здесь >>>>.

Условия аннуляций туров в Египет (для вылетов с 29.01.2011 по 9.02.2011) подробнее

Инфо-блок

В связи с проведением выборов в ГОА с 1 по 6 марта 2012 года по всей территории штата будет запрещена продажа алкоголя.

Появились новые функции в нашем онлайн-сервисе.
подробнее

Темы вопросов